lavori da Customer Success in località Brasile

Florianópolis, SC, Brasil (Híbrido)

Nossa equipe é composta por mais de 12 mil colaboradores que oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Formamos um ecossistema que se estende por todo o país, integrando e conectando negócios. O crescimento acontece de gente para gente, e é isso que nos move.

💡 Potencializamos a evolução: Transformamos ideias em realidade numa empresa dinâmica e inovadora. Fazer parte deste time significa aprender, criar e evoluir.

🧘🏼♀️ Bem‑Estar Integral: buscamos o bem‑estar integral de cada colaborador por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.

🫂 Pluralidade: a diversidade faz parte de quem a gente é. Reconhecidos entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa.

A equipe de pré‑vendas é responsável por identificar oportunidades de negócios em meio ao grande volume de leads gerados pelo marketing. Você fará o primeiro contato da RD com potenciais clientes, gerando valor ao longo de todo o processo de vendas e aprimorando continuamente a experiência de quem quer conhecer a RD.

• Identificar potenciais clientes por meio de qualificação e nutrição de leads vindos do marketing;
• Avaliar se os leads estão alinhados aos critérios ideais de cliente, considerando dores, cenário, objetivo, investimentos e cronograma;
• Fornecer feedbacks ao marketing sobre a qualidade dos leads, a eficácia das campanhas e tendências de mercado;
• Utilizar sistemas de CRM (Salesforce) para registro histórico e outras ferramentas de comunicação com os leads;
• Agendar reuniões de diagnóstico e apresentações entre os leads qualificados e Sales Representatives;
• Experiência prévia em pré‑vendas ou vendas em empresas tech/SaaS;
• Vivência com atuação em estratégia multiproduto;
• Conhecimento em ferramentas de automação de marketing;
• Familiaridade com sistemas de CRM para gestão de leads e campanhas;
• Habilidade consultiva baseada em técnicas de vendas e playbooks;
• Conhecimento prático em metodologias de vendas, como Spin Selling;
• Compreensão das principais métricas de desempenho de vendas, incluindo taxas de conversão, ciclo de vendas e taxa de resposta;
• Capacidade de entregar resultados em alta performance e volumetria;
• Habilidades de comunicação oral e escrita claras, concisas e persuasivas.

• Interesse genuíno em impulsionar negócios, demonstrando empatia na escuta, habilidade didática no ensino e resiliência na resolução de problemas;
• Disposição para aprender e aprimorar habilidades sobre produtos, estratégias de venda e marketing;
• Experiência ou cursos em Marketing Digital, Customer Success ou Inside Sales.

Regime híbrido, com presença no escritório dois dias na semana. Oferecemos crescimento em uma empresa brasileira em pleno crescimento e expansão.

• Florianópolis, SC – Escritório RD Station
• Fortaleza, CE – Escritório RD Conversas

• Aplicação – envio da inscrição;
• Mindsight – teste de estilo de trabalho;
• Entrevista DigAí – conversa inicial com a nossa ferramenta de Inteligência Artificial;
• Talent Acquisition – entrevista por competência com o time de recrutamento;
• Entrevista Técnica – avaliação de requisitos da vaga;
• Entrevista Final – conversa final com a gerência para alinhamento;
• Offer – fase de conclusão do processo seletivo com a apresentação da proposta de trabalho.

Na RD temos o compromisso de promover um ambiente diverso, inclusivo e seguro para todas as pessoas, inclusive no processo seletivo.