puestos de Crm en EE. UU.

Aqui, você teráalta autonomia para criar e executar estratégias de CRM, participando ativamente de decisões estratégicas e influenciando os rumos da empresa. Além disso, vai contar com espaço para desenvolver sua carreira, colocando em prática conhecimentos de dados, tecnologia e marketing em projetos complexos e desafiadores.

Estamos em busca de alguém que una visão analítica e estratégica, com experiência emconversão, retenção e personalização de jornadas multicanais. Um perfil que não apenas execute, mas tambémpense o negócio junto com a liderançae traga soluções inovadoras para alavancar crescimento.

• Criar estratégias de CRM para conversão, retenção e personalização da jornada do cliente.
• Planejar e executar campanhas multicanais (e-mail, SMS, WhatsApp, push) conectadas ao funil de originação.
• Definir KPIs estratégicos de CRM, monitorar resultados, implementar boas práticas e recomendar ações de negócio.
• Modelar e analisar bases de dados complexas usando conhecimento avançado de SQL para manipulação de dados e construção de segmentações.
• Estruturar estratégia de otimização de performance de jornadas através de testes A/B robustos e análise estatística.
• Desenhar e implementar jornadas automatizadas e segmentadas, além de réguas que suportem escalabilidade.
• Aplicar inteligência artificial e automações para personalização em escala e predição de comportamento.
• Elaborar relatórios semanais/mensais de gestão, apresentando insights à diretoria.
• Conduzir integrações sistêmicas (APIs, data lakes, ferramentas de CRM).

• Experiência em CRM, Growth ou Marketing de Relacionamento, com histórico em estratégias de conversão e retenção.
• Ter realizado iniciativas de CRM para produtos digitais complexos e multimarcas, aplicando alavancas proprietárias de crescimento.
• Participado e implementado jornadas automatizadas de conversão e retenção, com impacto direto em KPIs de receita.
• Conhecimento de planejamento e análise de bases de dados usando SQL, com foco em segmentação inteligente e personalização em escala.
• Experiência consolidada em gestão de testes A/B multicanais, incluindo definição de hipóteses, acompanhamento e implementação de grupos de controle universais.
• Responsável por acompanhamento de KPIs estratégicos para funil de originação e relacionamento.
• Forte atuação na qualificação da base de leads, ampliando alcance e efetividade das campanhas.
• Elaboração e apresentação de relatórios semanais e mensais de gestão para diretoria e stakeholders estratégicos.
• Vivência em criação e otimização de árvores de decisão para chatbots e fluxos automatizados de atendimento.
• Capacidade de aplicar inteligência artificial e automações avançadas para predição de comportamento, testes e otimização contínua de campanhas.

• Domínio avançado de SQL.
• Experiência robusta em estratégias de conversão e retenção multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, push).
• Conhecimento avançado em A/B Testing, métricas de controle e otimização de campanhas.
• Vivência com design e automação de customer journeys complexas.
• Experiência com modelagem de dados, ETL e análise preditiva.
• Capacidade de gerar e comunicar insights estratégicos para diferentes áreas do negócio (marketing, produto, comercial e diretoria).

• Tiver conhecimento de HTML aplicado à personalização de comunicações.
• Certificações em ferramentas de CRM (Insider, Braze,Hubspot, Adobe Campaign, RD Station, etc).
• Tiver contato prévio com ferramentas de automação (N8N, Make, etc.)
• Vivência em integrações de sistemas (APIs, FTPs, data lakes) para sustentação de campanhas.
• Histórico de impacto financeiro mensurável em estratégias de CRM (ex.: crescimento de receita, redução de churn, aumento de conversão).

Modelo de trabalho híbrido no Rio de Janeiro - Botafogo.