Página da Vaga | Analista de CRM Sênior

Grupo A Educação; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de educação inovadora está em busca de um profissional para o time de Marketing Digital. O candidato ideal terá experiência sólida em CRM e automação de marketing, dominando ferramentas como HubSpot e Salesforce Marketing Cloud. Ele será responsável por planejar e otimizar jornadas automatizadas, garantindo uma comunicação eficiente com leads e clientes. A empresa oferece benefícios como assistência médica, auxílio educação e um dia de folga no mês do aniversário.

Serviços

Vale Alimentação

Assistência médica

Academia

Auxílio educação

Participação nos resultados

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Experiência sólida em CRM e automação de Marketing.
• Sólido conhecimento em plataformas de automação marketing.
• Conhecimento intermediário em SQL.

Responsabilidades

• Planejar e otimizar jornadas automatizadas para leads.
• Desenvolver processos de CRM e rotinas analíticas.
• Analisar métricas de performance e segmentação.

Conhecimentos

CRM

Automação de Marketing

Segmentação Comportamental

Comunicação

Ferramentas

HubSpot

RD Station

Salesforce Marketing Cloud

SQL

Descrição da oferta de emprego

Job description

A +A Educação é o único ecossistema de educação do país que integra soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento!

Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.

Nesta posição, você atuará no nosso team de Marketing Digital, dentro da estrutura de Automação e CRM, com foco em planejar, criar e otimizar jornadas automatizadas para leads e clientes, garantindo uma comunicação eficiente e personalizada para grandes marcas.😊

Confira os detalhes abaixo e venha entregar experiências educacionais transformadoras com a gente!

Main responsibilities

• Planejar, criar e otimizar estratégias e jornadas automatizadas com base no ciclo de vida do lead e do cliente;
• Desenvolver e aprimorar processos de CRM e rotinas analíticas, garantindo escalabilidade, rastreabilidade e eficiência das comunicações;
• Analisar métricas de performance além dos indicadores básicos (abertura, clique e conversão), com foco em:
• Análise de coorte e comportamento ao longo da jornada;
• Taxa de avanço e queda entre etapas do funil;
• Segmentação por valor e engajamento (RFM, propensão, etc.);
• Atuar em conjunto com as áreas de mídia, dados, vendas e tecnologia, integrando visões e assegurando consistência da jornada omnichannel;
• Ser uma referência técnica e estratégica dentro do team, apoiando a evolução de processos e práticas de CRM.

Requirements and skills

• Experiência sólida em CRM, automação de Marketing e segmentação comportamental avançada;
• Sólido conhecimento em plataformas como HubSpot, RD Station, Salesforce Marketing Cloud, Insider ou equivalentes;
• Conhecimento intermediário/avançado em SQL, com capacidade de interpretar, ajustar e criar queries;
• Boa comunicação e habilidade para atuar em times multidisciplinares.

Additional information

Nossos benefícios:

• Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte
• Cuidamos da sua saúde! Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa.
• Academia para todos com Wellhub.
• Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados.
• Comemore com quem você ama! Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Somos apaixonados pelo conhecimento! Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós-graduação. Além de desconto em instituições parceiras!