Crm jobs in Brazil

Estamos em busca de um(a) Tech Lead especializado(a) em Salesforce para atuar de forma estratégica junto às áreas de negócio e executivos, garantindo a evolução contínua das plataformas Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud.
Essa pessoa será a nossa referência técnica, orientando clientes e equipes na construção de soluções escaláveis, eficientes e alinhadas às melhores práticas do ecossistema Salesforce.

• Ser parceiro(a) estratégico(a) de áreas de negócio e TI, traduzindo necessidades em soluções Salesforce claras e eficientes;
• Liderar diagnósticos e definir planos de evolução para as plataformas Sales, Service e Marketing Cloud;
• Conduzir reuniões com executivos, sessões de requisitos e alinhamentos técnicos;
• Propor arquiteturas funcionais, integrações e boas práticas de uso da plataforma;
• Acompanhar projetos e liderar times, garantindo qualidade, consistência e aderência aos padrões;
• Coordenar implementações com parceiros e equipes internas;
• Identificar oportunidades de melhoria, automação e expansão do uso do Salesforce;
• Apoiar integrações com outras plataformas para construção de uma visão completa do cliente (CRM 360º);
• Atuar em momentos críticos para mitigar riscos e garantir entregas de alto impacto;
• Apoiar áreas de Marketing com estratégias orientadas por dados e automações;
• Contribuir com áreas de Atendimento, melhorando a experiência do cliente e a eficiência operacional.

• Vivência sólida em Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud;
• Experiência em projetos complexos de CRM e transformação digital;
• Atuação prévia com gestão de projetos ou liderança de frentes de trabalho;
• Excelente comunicação com executivos e habilidade de negociação;
• Perfil analítico, com senso crítico para propor melhorias;
• Conhecimento das boas práticas e do ecossistema Salesforce;
• Capacidade de atuar com diferentes áreas, times e parceiros.