Especialista de Ecommerce

Cyncly; Brasil; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um Especialista de E-commerce para apoiar a operação digital e gerenciar o funil de vendas online. O candidato ideal deve ter experiência em UI/UX, ser analítico e proativo, com fluência em Espanhol. Oferecemos um ambiente dinâmico e benefícios competitivos.

Serviços

Plano de Saúde Unimed

Vale transporte ou auxílio home office

Auxílio educação

Dia de folga no mês de aniversário

PLR anual

Equipamentos de trabalho fornecidos

Qualificações

• Experiência prévia em operação de e-commerce.
• Vivência em UI/UX com foco em experiência do cliente digital.
• Experiência com ferramentas de CRM e análise de dados.

Responsabilidades

• Monitorar a jornada de compra dos clientes no e-commerce.
• Propor melhorias de usabilidade e experiência digital.
• Analisar métricas de performance do canal online.

Conhecimentos

Espanhol avançado

UI/UX

Comunicação verbal e escrita

Análise de dados

Gestão de tempo

Formação académica

Ensino superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Especialista de Ecommerce

Caxias do Sul, RS, Brazil

Job Description

Local: Caxias do Sul - Híbrido

Contrato: CLT

Carga Horária: 42h/semana

Pessoas com deficiência são bem-vindas na Cyncly!

Sobre nós

A Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados, vendidos, gerenciados e fabricados. Nossas soluções de software de ponta a ponta conectam designers profissionais, varejistas e fabricantes ao maior repositório de conteúdo de produtos do mundo. Hoje, nossos negócios abrangem as indústrias de Cozinha e Banheiro, Móveis, Janelas, Vidros e Portas, e Pisos, com operação na América do Norte e do Sul, Europa, Ásia-Pacífico e África.

A Cyncly traz mais de 30 anos de experiência para oferecer mais valor aos nossos clientes por meio de um portfólio expandido de soluções de ponta a ponta. Nossa presença global nos permite fornecer suporte e vendas de classe mundial com um toque local, garantindo a melhor experiência possível para o cliente.

A Cyncly está embarcando em uma jornada empolgante enquanto continuamos a expandir por meio de um forte crescimento orgânico e aquisições complementares, apoiadas por empresas de private equity líderes especializadas em tecnologia.

A vaga

Como Especialista de E-commerce, você será responsável por apoiar a operação digital da Cyncly, atuando diretamente na gestão do funil de vendas online e no relacionamento com nossos clientes. Buscamos alguém analítico, proativo e resiliente, com vivência em UI/UX e foco em experiência do cliente digital, capaz de identificar melhorias e impulsionar a evolução do nosso canal online.

Principais responsabilidades

• Monitorar e gerir a jornada de compra dos clientes no e-commerce, garantindo uma experiência fluida e positiva;
• Atuar com UI/UX para propor melhorias de usabilidade, navegação e experiência digital;
• Analyzar métricas de performance do canal online (conversão, ticket médio, CAC, MRR, etc.), identificando oportunidades de otimização;
• Apoiar no desenvolvimento e execução de campanhas digitais, promoções e estratégias de engajamento;
• Gerar relatórios de oportunidades e insights sobre o comportamento de compra, sugerindo ajustes e melhorias contínuas;
• Manter atividades com clientes que interagem pelo e-commerce, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas do portfólio;
• Utilização de CRM, Fluxos e captação digital.

Requisitos e qualificações

Para esta oportunidade, estabelecemos os seguintes requisitos:

• Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Marketing, E-commerce, Design Digital ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em operação de e-commerce e/ou vendas digitais (telefone, e-mail, WhatsApp, chat online);
• Espanhol avançado;
• Vivência em UI/UX e experiência do cliente com foco digital;
• Vivência com ferramentas de CRM e análise de dados;
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e persuasão;
• Perfil analítico, organizado e com boa gestão de tempo;
• Diferencial: Experiência no setor de softwares ou soluções digitais, e integrações;
• Inglês intermediário para avançado.

O que oferecemos

• Plano de Saúde nacional Unimed (estendido aos seus dependentes);
• Plano Odontológico nacional Unimed (estendido aos seus dependentes);
• Alelo Tudo (você pode dividir o valor da melhor forma pra você, entre alimentação e refeição!);
• Vale transporte ou auxílio home office;
• Gympass/Wellhub;
• ZenKlub e Plano de Saúde Pet (Guapeco);
• Auxílio educação para Graduação, Pós Graduação | MBA | Mestrado | Doutorado, auxílio idiomas, acesso a plataformas de educação corporativa globais (como Linkedin Learning, Cyncly Academy) e ainda disponibilizamos de verba para treinamentos, cursos e workshops que estejam relacionados a sua área de atuação;
• Convênio com o GNC Cinemas;
• Convênios com farmácias e restaurantes próximos à empresa;
• Convênios com instituições de ensino superior e escolas de idioma;
• Day Off no mês do seu aniversário como presente;
• Seguro de Vida Prudential;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Equipamentos de trabalho fornecidos pela empresa;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados) anual;
• Cyncly Store - compras facilitadas para itens corporativos.

Trabalhando para nós

Na Cyncly, chamamos nossa equipe de OneCyncly, um reflexo de como atuamos juntos como um só time, unidos por nosso propósito: impulsionar negócios que dão vida aos espaços. Nossa força vem da diversidade de experiências, perspectivas e habilidades – e prosperamos quando trabalhamos com abertura, confiança e respeito.

Aqui, você ficará parte de um grupo de colegas que assumem responsabilidades, resolvem problemas e focam em gerar impacto. Valorizamos a curiosidade, acolhemos novas ideias e enxergamos os erros como oportunidades de aprendizado. Você terá liberdade para trabalhar de forma flexível e autônoma, com o apoio de colegas e líderes comprometidos com o seu desenvolvimento.

Celebramos as diferentes formas de contribuição e incentivamos todos – de todas as origens – a trazerem sua autenticidade para o ambiente de trabalho. Porque, quando colaboramos, nos desafiamos e compartilhamos conhecimento, construímos algo melhor juntos.

Se você busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, seu crescimento é incentivado e seu trabalho transforma os espaços onde as pessoas vivem, trabalham e se divertem – venha fazer parte do nosso time.