Tech Lead Especialista

Better Now; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de um(a) Tech Lead especializado(a) em Salesforce. O profissional atuará como referência técnica nas plataformas Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud, garantindo soluções escaláveis e eficientes. Deve ter experiência em projetos complexos de CRM e excelente comunicação com executivos. A vaga oferece a oportunidade de liderança em projetos estratégicos e de transformação digital.

Qualificações

• Experiência em projetos complexos de CRM e transformação digital.
• Habilidade de negociação com executivos.
• Capacidade de trabalhar com diferentes áreas e parceiros.

Responsabilidades

• Atuar como parceiro estratégico de áreas de negócio e TI.
• Liderar diagnósticos e definir planos de evolução.
• Coordenar implementações com parceiros e equipes.

Conhecimentos

Vivência sólida em Sales Cloud

Vivência sólida em Service Cloud

Vivência sólida em Marketing Cloud

Experiência em gestão de projetos

Excelentes habilidades de comunicação

Perfil analítico

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Estamos em busca de um(a) Tech Lead especializado(a) em Salesforce para atuar de forma estratégica junto às áreas de negócio e executivos, garantindo a evolução contínua das plataformas Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud.
Essa pessoa será a nossa referência técnica, orientando clientes e equipes na construção de soluções escaláveis, eficientes e alinhadas às melhores práticas do ecossistema Salesforce.

Responsabilidades e atribuições

• Ser parceiro(a) estratégico(a) de áreas de negócio e TI, traduzindo necessidades em soluções Salesforce claras e eficientes;
• Liderar diagnósticos e definir planos de evolução para as plataformas Sales, Service e Marketing Cloud;
• Conduzir reuniões com executivos, sessões de requisitos e alinhamentos técnicos;
• Propor arquiteturas funcionais, integrações e boas práticas de uso da plataforma;
• Acompanhar projetos e liderar times, garantindo qualidade, consistência e aderência aos padrões;
• Coordenar implementações com parceiros e equipes internas;
• Identificar oportunidades de melhoria, automação e expansão do uso do Salesforce;
• Apoiar integrações com outras plataformas para construção de uma visão completa do cliente (CRM 360º);
• Atuar em momentos críticos para mitigar riscos e garantir entregas de alto impacto;
• Apoiar áreas de Marketing com estratégias orientadas por dados e automações;
• Contribuir com áreas de Atendimento, melhorando a experiência do cliente e a eficiência operacional.

Requisitos e qualificações

• Vivência sólida em Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud;
• Experiência em projetos complexos de CRM e transformação digital;
• Atuação prévia com gestão de projetos ou liderança de frentes de trabalho;
• Excelente comunicação com executivos e habilidade de negociação;
• Perfil analítico, com senso crítico para propor melhorias;
• Conhecimento das boas práticas e do ecossistema Salesforce;
• Capacidade de atuar com diferentes áreas, times e parceiros.