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Concierge (recepção) | SP Surf Club
Job summary
Uma empresa de hospitalidade em São Paulo está contratando um Concierge para oferecer hospitalidade a clientes e convidados. As responsabilidades incluem gerenciamento de agendamentos, controle do ambiente da praia e comunicação com os clientes. O candidato ideal deve ter experiência na área, boa comunicação, e interesse pelo surf. Oferecemos um ambiente dinâmico e a chance de fazer parte de uma equipe apaixonada pelo que faz.
Qualifications
- 2 anos de experiência na área.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.
- Interesse pelo surf.
Responsibilities
- Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados.
- Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp.
- Controle de entrada na piscina.
- Gerenciar informações de cadastro dos surfistas.
- Acompanhar o funcionamento do ambiente da praia.
Skills
Education
Tools
Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoaConcierge para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
- Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões;
- Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;
- Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;
- Contato e recepção do surfistano check-in do surf, orientando-o para entrada na sessão de surf;
- Controle de entrada na piscina;
- Responsável por gerenciar todas as informações atualizadas de cadastro dos surfistas, bem como garantir a funcionalidade 100% do agendamento e lista de espera;
- Responsável pela atualização e controle das planilhas dos titulares, dependentes e convidados e envio de comunicados aos membros;
- Controle do material de escritório;
- Controle de membros ativos, novos membros, cobrança de taxa, recebimento de solicitações de busca de pranchas no depósito;
- Recebimento e gestão de elogios, críticas e sugestões, apoiando também em crises com clientes.
- Orientar o surfista antes das sessões, desde o checkin, briefing até a liberação de entrada na piscina;
- Acompanhar o funcionamento de todo o ambiente da praia, garantindo uma sonorização adequada, limpeza, atendimento aos usuários, reposição de tolhas, água, etc;
- Apoiar a torre nas demandas da operação;
É necessário que você tenha:
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Conhecimento no Pacote Office - Excel;
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades;
- Interesse pelo surf;
- Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno;
- 2 anos de experiência n área;
É desejável que você tenha:
- Curso de atendimento ao cliente ou Curso de Experiência do cliente e correlatos;
- Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.