Atendimento jobs in Brazil

Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas e deixar legados, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, pro atividade, relacionamento para soluções de problemas e eficiência para resultados.

Seu lugar é aqui com a gente transformando vidas!

• Realizar visitas para prospecção de negócios e atendimento consultivo, através de encontros presenciais ou online e participações em eventos locais, a fim de atrair novos cooperados, melhorar continuamente a vinculação e a fidelização da base de cooperados;
• Realizar atendimento dos cooperados e grupo econômico de Média e Alta Complexidade;
• Participar e atuar na estratégia de prospecção da Cooperativa em sinergia com o time da Unidade de Atendimento, por meio do mapeamento do público potencial, visando fomentar o crescimento da base de cooperados;
• Elaborar e realizar as estratégias para alavancar as vendas, em relação ao crescimento de carteiras de produtos e serviços, identificando novas oportunidades e analisando novas propostas, buscando resultados sustentáveis e a ampliação do quadro de cooperados;
• Divulgar, incentivar programas institucionais e fomentar as parceiras com as entidades e associações, realizando visitas as entidades, prospecção, fortalecer relacionamento, divulgar o portfólio de produtos e serviços e fomentar o negócio do próprio cooperado;
• Efetuar a gestão da carteira PJ e do grupo econômico, de acordo com o Jeito Transpocred de Fazer Negócios, realizando entrevista com o cooperado, oferecendo soluções de negócios, de educação e orientação de acordo com a necessidade do cooperado, das estratégias de entrega do resultado da carteira e realizando registros na ferramenta de gestão vigente, visando estreitar relacionamento com o Cooperado, melhorar a vinculação, retenção e buscar a principalidade;
• Atuar nos casos de provisão e inadimplência do grupo econômico, por meio da gestão da carteira, visitas e contatos, e de indicadores / ferramenta, visando a qualidade do ciclo de crédito e a sustentabilidade dos resultados da cooperativa;
• Responsável por receber as solicitações e realizar as tratativas de desligamento, por meio do entendimento junto ao cooperado/ grupo econômico dos motivos da solicitação, compilando as informações e realizando o alinhamento com o Gerente do PA, buscando oferecer a solução mais adequada para cada cooperado;
• Realizar e/ou encaminhar os registros dos atendimentos e analisar os relatórios de desempenho, por meio da inserção das informações na ferramenta de gestão de relacionamento com o cooperado, visando gerar subsídios para construção e alcance dos objetivos estratégicos do negócio;
• Realizar outras atividades relativas ao cargo.

Necessário:

• Superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins;
• Certificação CPA10/CPA20 e/ou CEA Ativa;
• Vivência em prospecção externa e comercialização de produtos e serviços financeiros;
• Vivência com gerenciamento de carteira PJ;
• Veículo próprio e
• Disponibilidade para viajar.

Diferencial:

• Já ter atuado com prospecção;
• Já ter atuado com cooperados/clientes alta renda e
• Já ter atuado com o segmento de transporte.

• Vale Alimentação/Refeição: R$ 2.100,00
• Plano de Saúde Nacional: Para colaboradores e dependentes
• Plano Odontológico Nacional: Para colaboradores e dependentes
• Seguro de Vida: inclui cobertura para dependentes
• Vale Transporte
• Day Off – Dia de folga no mês de aniversário de vida
• Licença Maternidade/Paternidade Estendida + Presentes para novos papais e Baby
• Previdência Privada
• PPR - Participação dos resultados
• Auxílio Instrução
• Auxílio Creche/ Babá
• Campanha anual de vacinação da Gripe
• Presentes de Aniversário de Casa
• Total Pass
• Zenklub