Atendimento Ao Cliente-Jobs in Brasilien

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Sobre a função:
O British Standards Institution (BSI) está contratando um Sales & Account Manager - Enterprise Training Solutions responsável por gerir e cultivar novas oportunidades de negócio de Treinamento para o desenvolvimento de parcerias comerciais a longo prazo, criando um valor superior para os nossos clientes. O indivíduo irá se concentrar na análise das necessidades de treinamento dos clientes para criar uma solução completa a partir da nossa carteira de produtos de treinamento. Será responsável pela criação de valor para as nossas soluções e pelo aumento das receitas através de relações comerciais renováveis.
Esta posição exige competências de vendas com uma abordagem consultiva com foco na área de treinamentos, experiência anterior em vendas de consultoria relacionadas com treinamento.

Responsabilidades:

1. Responsável por propor e fechar contratos de formação que permitam alcançar o crescimento total das receitas (vendas e anuidade), lucros e planos de satisfação do cliente.
2. Identificar, articular e implementar produtos, soluções e serviços de treinamento de acordo com os requisitos do cliente.
3. Capacidade para preparar propostas, incluindo a estimativa do âmbito e do preço do trabalho, o processo de apresentação e a gestão das relações com os clientes para garantir a sua total satisfação.
4. Manter um processo de comunicação ativo de acordo com as necessidades do departamento e do BSI.
5. Desenvolver um plano de negócios para o território que seja consistente com os objetivos de vendas a curto e longo prazo.
6. Estar bem informado sobre as mudanças no setor; participar, sempre que possível, em organizações diretamente envolvidas nos nossos principais mercados e trabalhar continuamente para melhorar as técnicas de vendas e os conhecimentos de vendas.
7. Identificar e qualificar os clientes, estabelecendo uma relação de vendas/negócios para assegurar um fluxo ativo e contínuo de negócios novos.
8. Manter a previsão de vendas que, a curto prazo, possibilitará uma programação eficiente, prestar um serviço superior ao cliente e controlar os custos e, a longo prazo, fornecerá informações para o planeamento comercial, o planeamento de recursos e o orçamento.
9. Coordenar a análise das necessidades de treinamento e definir, em parceria com o cliente, a solução de treinamento.

Our Excellence Behaviours: Client-centric, Agile, Collaborative. These three behaviours represent how we do things at BSI. They help us ensure that BSI is a great place to work and a highly successful business.

BSI is conducting face-to-face interviews where appropriate and possible. If you are invited to a face-to-face interview but feel more comfortable with conducting the interview virtually, please speak to a member of our recruitment team.