Atendimento Ao Cliente jobs in Singapore

Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, desenvolver-se e tem foco em resultados?

Estamos buscando um Customer Success Manager - CSM para fazer parte do nosso time.

Confere os requisitos da vaga e vem ser UM!

- Atendimento da vertical ISP e quadrantes exclusive das verticais B2B e Carrier com visitas presenciais mensais para relacionamento;

- Realizar acompanhamento dos clientes da respectiva carteira;

- Contato Pró-ativo com os clientes da respectiva carteira;

- Registrar as atividades diárias na planilha/sistema;

- Acompanhar as tratativas e negociações realizadas;

- Apresentar os resultados individuais mensalmente através de apresentação pré formatada pela supervisão de acordo com os indicadores do setor.

- Auxiliar a equipe na aplicação de pesquisas de satisfação aos clientes;

- Levantar demandas presenciais de renegociação de contratos com vigência em renovação e próximos a vencer.

Se você tem:

- Superior completo em Administração, Marketing, TI ou áreas afins;

- Conhecimento em vendas de links dedicados;

- Conhecimento em vendas de soluções em TI;

- Conhecimento em Microsoft 365;

- Habilidades em atendimento ao cliente (Externo);

#VemSerUM

Valorizamos se você também tem:

- Habilidade em técnicas de negociação;

- Vivência na área de Telecomunicações e Soluções de TI (segurança, Wi-Fi, Cloud, etc.);

- Noções em ferramentas de gestão de mercado;

- Noções em sistema (SAP e Sales Force).

Modelo de contratação PJ.