Atendimento Ao Cliente Home Office jobs in United States

Se você é apaixonado(a) por relacionamento com clientes, gosta de atuar de forma consultiva, estratégica e gerar valor de verdade

Vem com a gente!

Como Account Manager, você será responsável por gerir uma carteira de clientes B2B (foco enterprise), atuando como parceiro(a) estratégico(a) de longo prazo. Seu papel será construir relacionamentos sólidos, conduzir análises e reuniões executivas, identificar oportunidades de expansão e garantir uma experiência incrível durante toda a jornada dos nossos clientes.

Aqui, esperamos alguém que seja protagonista, tenha olhar analítico, excelente comunicação, goste de entender o negócio dos clientes e tenha brilho nos olhos para fazer acontecer.

Um Pouco Mais Das Atividades Do Dia a Dia

• Gerenciar em prospectar uma carteira de clientes enterprise, atuando como parceiro(a) estratégico(a) de longo prazo;
• Realizar análises contínuas para identificar oportunidades de expansão, retenção e geração de valor;
• Conduzir reuniões executivas e QBRs (Revisões Trimestrais de Negócio), apresentando resultados e oportunidades;
• Mapear stakeholders e construir relacionamento com diferentes níveis da organização, desde usuários até C-Level;
• Trabalhar em parceria com os times de Produto, Marketing, Suporte e Implantação para garantir o sucesso dos clientes;
• Utilizar ferramentas de CRM para registro, acompanhamento e análise de interações e oportunidades;
• Aplicar metodologias consultivas de vendas, sempre focando em entender o negócio e as dores do cliente para oferecer as melhores soluções.