Service Delivery Manager

MANPOWER STAFFING. (Matriz); São Paulo; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de prestação de serviços de recrutamento e seleção em São Paulo está em busca de um Consultor para acompanhar e garantir o cumprimento dos objetivos da marca. O profissional será responsável por manter relacionamentos com clientes, dar apoio técnico e identificar oportunidades de crescimento. É imprescindível ser bilíngue em Inglês ou Espanhol e ter Excel intermediário. O trabalho será no modelo híbrido, com jornada integral de segunda a sexta-feira.

Qualificações

• Experiência entre 3 e 5 anos em função similar.
• Capacidade de gerenciar relacionamentos e atuar como interlocutor operacional.

Responsabilidades

• Acompanhar o cumprimento dos objetivos mensais e anuais da marca.
• Manter relacionamento com clientes ativos e dar apoio técnico.
• Participar de reuniões regionais e reportar resultados.

Conhecimentos

Bilingue: Inglês e/ou Espanhol avançado

Excel intermediário

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Acompanhar o cumprimento dos objetivos mensais e anuais da marca, assegurando uma experiência positiva para clientes e candidatos;
• Manter relacionamento com os clientes ativos, dar apoio técnico em reuniões;
• Participar de reuniões presenciais e virtuais regionais da unidade de negócios (LATAM), reportar resultados e indicadores, e também trocar boas práticas;
• Alinhar e executar as diretrizes globais / reginais;
• Interagir / negociar com as áreas internas da companhia;
• Gerenciamento de nível de serviço, interlocutor operacional entre as necessidades do cliente e áreas de apoio;

Oportunidades e Melhoria

• Identificar oportunidades de melhoria e crescimento nos mesmos, acompanhar os projetos;
• Identificar possíveis pontos de atenção e trazer novas oportunidades de negócio;

Informações Adicionais

Imprescindível ser bilingue: Inglês e ou Espanhol avançado.

Contratação: CLT efetivo

Horário: Segunda a sexta, das 08h30 às 17h30 (1h de intervalo) - 5x2

Ensino superior completo

Excel intermediário.

Modelo de trabalho: Híbrido

Detalhes da Contratação

Local de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Nível hierárquico: Consultor

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos