Líder De Atendimento

Multilog; São José dos Pinhais; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística em São José dos Pinhais procura um profissional para liderar equipe e analisar fluxos operacionais. O candidato ideal deve ter formação em Logística ou Administração, conhecimento em sistemas como WMS, Alcis e técnicas de negociação. A função inclui elaborar relatórios de performance e buscar melhorias contínuas, sempre respeitando normas de segurança e qualidade. Venha fazer parte de um ambiente que valoriza as pessoas e promove o desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Superior em Logística, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em atendimento ao cliente e análise de desempenho.
• Conhecimento em ferramentas de escritório e sistemas de gestão.

Responsabilidades

• Analisar criticamente os fluxos e procedimentos do setor.
• Liderar equipe seguindo políticas internas.
• Elaborar relatórios de performance e indicadores.
• Planejar ações visando qualidade e prazo.
• Buscar melhorias contínuas nos processos.

Conhecimentos

Conhecimento com sistema informatizado (WMS / Alcis, CRM, ECM, TOTVS)

Indicadores de performance

Técnicas de negociação

Experiência com atendimento ao cliente

Conhecimento intermediário de Excel

Pacote Office

Formação académica

Superior Completo ou em andamento em logística, administração e / ou áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

A Multilog tem sua origem em Santa Catarina, no ano de 1984, quando ainda era apenas um armazém de açúcar na cidade de Itajaí / SC. Em 1996, após receber a autorização da primeira Estação Aduaneira do Interior (EADI), nasce a Portobello Armazéns Gerais – dando início à história da Multilog. Em 2016, passa a atuar no Paraná e Rio Grande do Sul após aquisição de outras empresas do mercado e, ao final de 2017, em São Paulo.

Somos uma empresa de soluções e logística integrada!

Contamos atualmente com diversas unidades distribuídas estrategicamente nos principais corredores de importação e exportação do Brasil : São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Bahia.

Nossa cultura inclui as pessoas em primeiro lugar. Assim, ajudamos nossos colaboradores a descobrir, desenvolver e nutrir seus talentos, buscando incentivar um ambiente de aprendizagem, crescimento pessoal e profissional para encantar durante toda a jornada do cliente.

#VamosjuntosnessaOndaAzul? 💙

/ n

• Superior Completo ou em andamento em logística, administração e / ou áreas relacionadas;
• Conhecimento com sistema informatizado (WMS / Alcis, CRM, ECM, TOTVS), Indicadores de performance, Técnicas de negociação;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento intermediário de Excel, Pacote Office;

/ n

• Analisar criticamente os fluxos e procedimentos do setor;
• Liderar equipe de trabalho seguindo políticas e procedimentos internos;
• Elaborar relatório de performance e indicadores do setor;
• Embasar sua análise para atender as necessidades dos clientes;
• Planejar ações respeitando padrões definidos, qualidade, prazo e público envolvido;
• Agir sobre as prioridades com eficiência, sem deixar de cumprir os procedimentos e diretrizes da empresa;
• Manter-se atualizado quanto às novas práticas e ferramentas de trabalho;
• Demonstrar consistência técnica dos processos sob a sua responsabilidade;
• Buscar melhoria continua nos processos sob a sua responsabilidade;
• Promover parcerias com todas as áreas na realização do seu trabalho;
• Promover o trabalho em equipe e a colaboração entre as pessoas;
• Atender normas de segurança, higiene, meio ambiente, qualidade, disciplinares ou de outra natureza, estabelecidas pela empresa e clientes, seguindo os regulamentos, procedimentos, requisitos legais e orientações do superior imediato.