AUXILIAR DE PÓS VENDA - TERESINA/PI

MCM SCANIA; Teresina; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo localizada em Teresina, Piauí, está em busca de um profissional para prestar suporte nas atividades de pós-venda. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimentos em processos de pós-venda e atendimento ao cliente. Responsabilidades incluem atender às necessidades dos clientes, organizar documentos e garantir a qualidade dos serviços prestados. A empresa oferece um contrato efetivo com horários de trabalho de segunda a sábado em regime presencial.

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses a 1 ano em atividades administrativas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas ao pós-venda.
• Apoiar na gestão e acompanhamento da execução de serviços pós-venda.
• Auxiliar na organização e atualização de documentos relacionados a serviços pós-venda.

Responsabilidades

• Prestar suporte nas atividades de pós-venda garantindo relacionamento com clientes.
• Atender às necessidades dos clientes e proporcionar soluções eficazes.
• Acompanhar os processos administrativos e operacionais.

Conhecimentos

Noções de processos de pós-venda e serviços ao cliente

Conhecimento básico de sistemas de gestão de atendimento (ERP)

Pacote Office (principalmente Excel)

Formação académica

Ensino Médio completo

Desejável curso técnico ou superior em Administração, Logística, ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Tipo de Vaga:

Efetivo

Modelo de Trabalho:

Presencial

Horário Comercial:

• Segunda á Sexta : 08:00 – 12:00 – 14:00 – 18:00
• Sábado: 08:00 – 12:00

Missão do Cargo:

Prestar suporte nas atividades de pós-venda da MCM, garantindo o bom relacionamento com os clientes, atendendo suas necessidades e proporcionando soluções eficazes para a satisfação do cliente, além de acompanhar os processos administrativos e operacionais relacionados aos serviços prestados.

Pilares Scania – Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espirito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de Desperdício.

Formação:

• Ensino Médio completo.
• Desejável curso técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, ou áreas correlatas.

Conhecimento e Habilidades:

• Noções de processos de pós-venda e serviços ao cliente.
• Conhecimento básico de sistemas de gestão de atendimento (ERP) e Pacote Office (principalmente Excel).

Competências Comportamentais:

• Capacidade de organizar informações, documentos e processos de maneira eficiente.
• Agilidade em identificar demandas e oferecer soluções rápidas aos clientes.
• Capacidade de entender as necessidades do cliente e trabalhar para atendê-las da melhor maneira possível.

Tempo de Experiência:

• Experiência mínima de 6 meses a 1 ano em atividades administrativas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas ao pós-venda.
• Apoiar na gestão e acompanhamento da execução de serviços pós-venda, garantindo que os prazos e padrões de qualidade sejam cumpridos.
• Auxiliar na organização e atualização de documentos relacionados a serviços pós-venda, como ordens de serviço, relatórios e registros de garantia.
• Auxiliar no controle e fornecimento de peças e produtos para serviços pós-venda.