Responsabilidade Social-Jobs in Italien

Se você é movido pelo propósito de acolher, cuidar, educar, pelo trabalho em equipe, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade.

Será responsável pelo acompanhamento e execução do atendimento ao cliente, através das ferramentas disponíveis, visando a fidelização e retenção, bem como pelo cumprimento dos processos administrativos, atendendo aos prazos e metas estabelecidos na área de atuação do HMD, sempre alinhado à Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.

• Assegurar o agendamento de exames e procedimentos, coletando informações corretas dos clientes e realizando os lançamentos no sistema;
• Garantir um atendimento de qualidade, com postura adequada, cordialidade e atenção às necessidades do cliente;
• Transmitir informações corretas sobre condições de pagamento, seguindo as diretrizes comerciais e tabelas atualizadas;
• Atualizar regras e rotinas diárias da operação e atendimentos, buscando aprimoramento através de treinamentos e orientações do gestor;
• Manter a carteira de clientes atualizada, com dados corretos e obedecendo aos critérios do sistema;
• Participar de treinamentos e apoiar na disseminação do conhecimento das rotinas e práticas da área para novos colaboradores.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Desejável graduação em andamento ou concluída;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Pacote Office.

Benefícios:

• Convênio Médico Unimed;
• Convênio Odontológico Bradesco ou Unimed Odonto;
• Seguro de Vida Metlife;
• Refeitório no local;
• Auxílio Creche ou reembolso creche;
• Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares;
• Total Pass (descontos em academias, serviços de saúde mental e alimentares);
• Convênio Farmácias Panvel;
• Day off de aniversário;
• Descontos em cursos de Inglês, técnico, graduação e MBA.

Etapas do processo seletivo: Entrevista com o gestor (3 fases).

A AESC, fundada em 1962, faz parte da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, com foco em acolher e cuidar de migrantes fragilizados na sua condição socioeconômica e cultural, vindos de diversos países.

Contamos com mais de 4 mil colaboradores nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.

Na responsabilidade social, atuamos no Centro de Atendimento ao Migrante em Caxias do Sul. Em educação, estamos em Farroupilha, Caxias do Sul (Colégio Nossa Senhora de Lourdes e Colégio São Carlos) e Santa Vitória do Palmar (Colégio São Carlos). Na saúde, operamos hospitais e unidades de referência no RS e Brasil, como Hospital Mãe de Deus, Hospital Santa Ana, Centros de Atenção Psicossocial e Hospital Santa Luzia em Capão da Canoa.