Atendente De Relacionamento

Valem; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços está buscando um profissional para atendimento ao cliente em Belo Horizonte. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ou vendas, boa comunicação e capacidade de resolver problemas. As responsabilidades incluem atender clientes por telefone e presencialmente, realizar o pós-venda, emitir documentos, e apoiar nas negociações. Oferecemos assistência médica e odontológica, previdência privada e bonificação anual.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Previdência Privada

Bonificação anual

Seguro de vida

Vale alimentação

Vale refeição

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou cobrança.
• Conhecimento em Pacote Office e sistemas de gestão (CRM, ERP ou similares).
• Boa comunicação, empatia e foco no cliente.
• Organização, atenção aos detalhes e habilidade de negociação.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, presencialmente ou canais digitais.
• Realizar o pós-venda e acompanhar a qualidade do processo.
• Emitir documentos como boletos e contratos.
• Apresentar opções de planos e conduzir processos de alteração.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Cobrança

Comunicação

Empatia

Negociação

Ferramentas

Pacote Office

CRM

ERP

Descrição da oferta de emprego

• Atender clientes por telefone (ativo e receptivo), presencialmente ou canais digitais, solucionando dúvidas e demandas;
• Realizar o pós-venda, confirmando informações e acompanhando a qualidade do processo;
• Apoiar os setores na condução das solicitações e dificuldade dos clientes;
• Emitir documentos como boletos, contratos e segunda via de faturas;
• Apresentar opções de planos e conduzir processos de alteração junto aos clientes e operadoras;
• Apoiar nas negociações e cobranças, buscando a regularização de débitos;
• Atualizar sistemas internos e registro dos atendimentos de forma precisa;

O que esperamos de você:

• Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou cobrança;
• Conhecimento em Pacote Office e sistemas de gestão (CRM, ERP ou similares);
• Boa comunicação, empatia e foco no cliente;
• Organização, atenção aos detalhes e habilidade de negociação.
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Previdência Privada
• Bonificação anual
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale refeição

Se você gosta de se comunicar, resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o relacionamento com o cliente, essa vaga é para você!