Assistente De Suporte Tecnico

Dufrio; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre está buscando um profissional para atuar no suporte técnico. Este cargo envolve registrar chamados, organizar estoques e executar manutenções básicas de hardware e rede. O candidato ideal deve estar com a graduação em andamento em Ciência da Computação ou áreas relacionadas, e deve ter histórico de bom comportamento na empresa. A posição oferece a oportunidade de desenvolvimento na área de tecnologia.

Qualificações

• Superior em andamento em Ciência da Computação, Segurança da Informação ou áreas afins.
• Ser colaborador lotado na filial de Porto Alegre / RS.
• Não ter tido advertências/suspensões nos últimos 6 meses.

Responsabilidades

• Realizar o registro do chamado no sistema e direcionar aos analistas.
• Organizar e manter estoque em condições de rápido suporte.
• Realizar suporte básico de acesso dos computadores e impressoras à rede.

Conhecimentos

Registro de chamados

Suporte técnico

Organização de estoque

Instalação de equipamentos

Manutenção de rede

Formação académica

Ensino Superior em andamento em Ciência da Computação

Descrição da oferta de emprego

Nessa oportunidade, suas principais atividades serão :

• Realizar o registro do chamado no sistema e direcionar aos analistas solucionar;
• Organizar e manter estoque em condições de rápido suporte de periféricos e equipamento;
• Realizar primeiro suporte e efetuar trocas de toners nas impressoras locais;
• Realizar suporte básica de acesso dos computadores e impressoras a rede;
• Realizar cadastro e manutenção de novos usuários no sistema da empresa;
• Fazer instalação de novos equipamentos e de certificados;
• Providenciar solução de problemas de falhas de hardware, software, rede e realizar atendimento presencial ou via telefônico;
• Realizar abertura de chamados com simpress para solicitação de toner e manutenções;
• Atualizar nome no ramal cisco;
• Realizar a manutenção operacional de cabeamento de rede, assim como grimpar o cabo e habilitar o ponto de rede.

Qualificações

• Superior em andamento em Ciência da Computação, Segurança da Informação ou áreas afins.
• Ser colaborador lotado na filial de Porto Alegre / RS
• Não ter tido nenhuma advertência / suspensões nos últimos 6 meses.
• Estar com os cursos essenciais concluídos do AgregaRH.
• Escolaridade Mínima : Ensino Superior