Analista Serviço ao Paciente Líder - Graduados área da Saúde

Interplayers; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em São Paulo está buscando um(a) Analista Serviço ao Paciente Líder. O profissional será responsável pelo atendimento e acompanhamento dos pacientes, esclarecimento de dúvidas sobre medicamentos e registro das interações. É necessário ter graduação na área da saúde e entre 1 e 3 anos de experiência na função. O trabalho é em regime híbrido, com benefícios como assistência médica, auxílio creche e cartão alimentação.

Serviços

Assistência Médica

Vale Transporte

Auxílio Creche

Gympass

Dia de recarregar

PetLove

PPR Programa de Participação nos Resultados

Programa de Benefício em Medicamentos

Parques de aprendizado constante

Qualificações

• Graduação completa na área da saúde (Nutrição, Enfermagem, Biomedicina, Farmácia ou Bioquímica).
• Experiência entre 1 e 3 anos em posição similar.

Responsabilidades

• Atendimento ao paciente e registro das interações.
• Esclarecimento de dúvidas sobre medicamentos e orientações ao paciente.
• Realização de contatos ativos conforme necessidade do programa.

Conhecimentos

Comunicação

Orientação ao cliente

Resolução de problemas

Formação académica

Graduação em Saúde

Descrição da oferta de emprego

Analista Serviço ao Paciente Líder - Graduados área da Saúde

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DESCRIÇÃO

• Realizar atendimento receptivo às solicitações dos pacientes, incluindo cadastro e acompanhamento de sua jornada no programa de suporte;
• Esclarecer dúvidas sobre os medicamentos, questões técnicas dos produtos da indústria, regras do programa e orientar quanto à rede credenciada;
• Orientar os pacientes sobre o processo de aquisição dos medicamentos;
• Registrar todas as interações, incluindo reclamações e relatos de farmacovigilância;
• Identificar e reportar eventos adversos e reclamações de qualidade relacionadas aos produtos da companhia;
• Realizar tratativas de e-mails e interações via WhatsApp;
• Efetuar contatos ativos conforme o escopo definido no projeto.

Formação

Escolaridade: Graduação completa na área da saúde bacharel.

Benefícios

• Cartão Swile (Refeição/Alimentação), R$ 41,00 por dia
• Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos
• Assistência Odontológica
• Vale Transporte ou Estacionamento
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Gympass
• Dia de recarregar (Day off aniversário)
• PetLove – benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários
• PPR Programa de Participação nos Resultados
• Healthy – Programa de Benefício em Medicamentos que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos
• Parques de aprendizado constante – parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas.

Horário da Vaga: 10:00 às 18:12 e das 09:00 às 17:12 segunda a sexta com uma hora de intervalo, modalidade híbrido.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Saúde - Farmácia
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Ensino Superior em áreas como Nutrição, Enfermagem, Biomedicina, Farmácia e Bioquímica