Analista de Suporte

JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA; Juiz de Fora; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Juiz de Fora procura um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer suporte a clientes e garantir a melhor experiência de uso do sistema. O profissional deverá ter formação superior (cursando) e experiência na área de TI. A vaga é presencial e oferece ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento.

Serviços

Ambiente colaborativo

Oportunidade de crescimento profissional

Qualificações

• Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente na área de TI.
• Conhecimentos básicos em MySQL/SQL e redes.
• Boa comunicação e habilidades de organização.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes.
• Identificar e solucionar ocorrências relacionadas ao sistema.
• Ministrar treinamentos sobre a utilização do sistema.
• Apoiar na implantação de novas funcionalidades.
• Interagir com a equipe de desenvolvimento.

Conhecimentos

Experiência prévia em suporte técnico

Conhecimentos básicos em banco de dados

Boa comunicação oral e escrita

Capacidade de organização

Resolução de problemas

Formação académica

Formação superior (cursando)

Descrição da oferta de emprego

Overview

Horário de trabalho: 08:30 até 18:00
Escolaridade: Formação superior (cursando)
Cidade: Juiz de Fora - MG

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 29/09/2025.

Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe e atuar diretamente no atendimento aos clientes. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico referente ao nosso sistema, garantindo a resolução de problemas, esclarecimento de dúvidas e a melhor experiência de uso. - Vaga presencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes (remoto e/ou presencial).
• Identificar, registrar e solucionar ocorrências relacionadas ao sistema.
• Orientar e aplicar treinamentos sobre a utilização do sistema.
• Apoiar na implantação de novas funcionalidades e atualizações.
• Interagir com a equipe interna de desenvolvimento para reportar melhorias e correções.

Requisitos desejáveis

• Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente na área de TI.
• Conhecimentos básicos em banco de dados (MySQL/SQL) e redes.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de organização e resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência com sistemas de controle de acesso ou softwares similares.
• Habilidade em ministrar treinamentos para grupos ou clientes finais.

Ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo.
Oportunidade de crescimento profissional.

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 29/09/2025

A IHX Sistemas é uma empresa de projetos que surgiu em 2012 com o objetivo de criar soluções tecnológicas inovadoras para o mercado de controle de acesso nacional.

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