Mantenimiento à Mexique

1. Garantizar el cumplimiento de los procesos de reparación y/o mantenimiento de automóviles y camionetas de la empresa o cliente, realizando la primera inspección del vehículo para recopilar información que permita documentar fallas o malfuncionamientos a nivel mecánico, eléctrico o electrónico. Esto incluye documentar el diagnóstico y presentarlo a los clientes, validar y confirmar el presupuesto y propuesta de servicio, establecer el tiempo de reparación, definir la prioridad de las reparaciones según el plazo de entrega acordado y aplicar el proceso técnico de reparación. Además, realizar pruebas de funcionamiento posteriores a las reparaciones para asegurar que se cumplan los estándares establecidos, lo cual contribuye a posicionar la oferta de servicios en el mercado, fidelizar clientes y cumplir con las Políticas de Calidad de CAPSA.

2. Asegurar que se ofrezca a los clientes una explicación detallada del diagnóstico de reparación del automóvil, confirmando las fallas detectadas tras la revisión inicial, documentando y enviando al cliente el presupuesto de reparación, dando seguimiento a la aceptación de la propuesta, programando la cita para realizar el servicio y agendando la próxima cita del cliente según la ficha técnica del vehículo. Esto garantiza cumplir con las expectativas de servicio y promover la transparencia con los clientes, fortaleciendo la Política de Calidad del Grupo CAPSA.

Perfil general: Experiencia mínima de 4 años en mecánica general automotriz, manejo de equipos y herramientas para reparación y escaneo de vehículos (automóviles, camionetas de pasajeros y de carga), cotización de refacciones, mantenimiento automotriz, afinación de motores diésel y gasolina, suspensiones, conocimientos básicos en transmisiones, frenos, electrónica, preferible experiencia en autos híbridos Toyota Prius, manejo de rampas, uso de herramientas en general, comprensión de diagramas electrónicos, uso de osciloscopio, scanner automotriz, normas básicas de seguridad e higiene en talleres, desarme de automóviles, manejo de residuos.