Coordinador(a) de Bodas

Accor Hotels; Yucatán; Presencial; MXN 30,000 - 40,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca un Coordinador de Bodas y Eventos en Playa Mujeres, México. El rol implica planificar y ejecutar eventos de alto nivel, asegurando experiencias memorables para los clientes. Se requiere al menos 2 a 3 años de experiencia en hoteles de lujo, habilidades de manejo de proveedores y atención al cliente, así como un título en Hotelería o áreas relacionadas. Se valorará el inglés avanzado. Esta posición ofrece un entorno creativo y un paquete competitivo.

Servicios

Paquete competitivo

Oportunidades de crecimiento y desarrollo

Formación

• Mínimo 2 a 3 años de experiencia como Coordinador(a) de Bodas o Eventos Sociales en hoteles de lujo.
• Experiencia en eventos de destino.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Coordinar la planeación y ejecución de bodas y eventos.
• Atender solicitudes especiales durante los eventos.
• Elaborar órdenes de servicio y cronogramas.

Conocimientos

Atención al cliente

Planeación de eventos

Manejo de proveedores

Negociación

Inglés Avanzado

Educación

Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín

Descripción del empleo

Company Description

Ennismore, junto con su marca de lujo SLS Hotels, ha desarrollado un magnífico proyecto todo incluido en el oasis de Playa Mujeres, al norte de Cancún, México: SLS Playa Mujeres Cancún, All-Inclusive Collection.

Nuestro resort todo incluido cuenta con 498 lujosas habitaciones, además de una impresionante selección de 18 restaurantes y un spa rejuvenecedor. Perfecto tanto para adultos que buscan una escapada como para familias que desean conexión y aventura, este hotel ofrece un mundo de experiencias extraordinarias en Cancún, brindando una amplia variedad de servicios y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.

Este proyecto no es para los que buscan lo sencillo. En Ennismore somos ambiciosos, y este proyecto es un claro ejemplo de ello. Si buscas dejar huella mientras expandimos nuestra presencia en México, construir un hotel emocionante con una oferta excepcional y colaborar con algunos de los profesionales más brillantes y talentosos en el mundo del lujo y la hospitalidad lifestyle, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.

Job Description

Planificar, coordinar y ejecutar bodas y eventos sociales con altos estándares de calidad, asegurando experiencias memorables y personalizadas para los clientes, en alineación con los estándares de lujo de la marca SLS, las políticas corporativas de Ennismore y los lineamientos operativos del hotel.

• Coordinar de manera integral la planeación, organización y ejecución de bodas y eventos sociales, desde la cotización hasta el cierre del evento.
• Actuar como principal punto de contacto para los clientes, brindando asesoría profesional, atención personalizada y seguimiento continuo durante todo el proceso.
• Colaborar estrechamente con los departamentos internos (Banquetes, Alimentos y Bebidas, Cocina, Decoración, Mantenimiento, Seguridad, Finanzas y Ventas) para asegurar una ejecución impecable.
• Elaborar órdenes de servicio, cronogramas, diagramas de montaje y checklists operativos de cada evento.
• Coordinar y supervisar a proveedores externos (decoración, floristas, audio y video, entretenimiento, fotógrafos, etc.), garantizando el cumplimiento de los estándares del hotel.
• Supervisar el montaje, desarrollo y desmontaje de los eventos, asegurando que se cumplan los tiempos, el diseño aprobado y la experiencia acordada con los clientes.
• Atender y resolver de manera oportuna cualquier eventualidad o solicitud especial durante los eventos.
• Asegurar el cumplimiento de contratos, políticas internas, normas de seguridad, protección civil y lineamientos legales.
• Mantener una comunicación clara y constante con los clientes y documentar acuerdos, cambios y autorizaciones.
• Apoyar en la promoción de servicios adicionales (upselling) para maximizar ingresos del área de eventos.
• Elaborar reportes post-evento y dar seguimiento a la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración, Relaciones Públicas o carrera afín.
• Mínimo 2 a 3 años de experiencia como Coordinador(a) de Bodas o Eventos Sociales en hoteles de lujo o resorts todo incluido.
• Experiencia en atención a clientes internacionales y eventos de destino (destination weddings).
• Planeación y coordinación de eventos sociales de alto nivel.
• Elaboración de contratos, órdenes de servicio y cronogramas.
• Manejo de proveedores y negociación.
• Atención al cliente y manejo de situaciones bajo presión.
• Inglés Avanzado

Additional Information

• La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global.
• La posibilidad de desafiar lo convencional y trabajar en un entorno tanto creativo como gratificante.
• Formar parte de un equipo apasionado por ofrecer experiencias de hospitalidad excepcionales y por explorar nuevos destinos en cada oportunidad.
• Un paquete competitivo y múltiples oportunidades de crecimiento y desarrollo.