Yardi Support Specialist - Home Office

Teleperformance; Comalcalco; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención a clientes en México busca un especialista con experiencia en Yardi Systems y finanzas. El candidato ideal debe contar con una licenciatura y habilidades en inglés, además de tener al menos 2 años de experiencia en el software Yardi. El puesto ofrece contratación permanente, horario completo y la opción de trabajar desde casa, en un entorno dinámico que promueve el crecimiento profesional.

Servicios

Contratación permanente

Horario tiempo completo

Modalidad home office

Oportunidades de crecimiento

Entorno de trabajo dinámico

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia con el software Yardi Systems.
• Al menos 1 año de experiencia en finanzas/contabilidad es deseable.
• Educación superior concluida en Licenciatura.

Responsabilidades

• Evaluar solicitudes de asistencia para mejorar la eficiencia.
• Preparar documentación para respaldar funciones y procesos.
• Diseñar programas de capacitación y materiales correspondientes.
• Demostrar características del sistema durante la capacitación.
• Dirigir reuniones profesionales con clientes y equipos internos.
• Mantener relaciones positivas con proveedores de software.

Conocimientos

Yardi Systems

Finanzas/contabilidad

Inglés

Microsoft Office

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

Acerca de la empresa

Teleperformance es una empresa líder en el sector de atención a clientes y call center a nivel global, brindando soluciones innovadoras y de alta calidad a sus clientes. Trabajar en Teleperformance te brinda la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y profesional, con oportunidades de crecimiento y desarrollo personal.

Requisitos del puesto

• Al menos 2 años de experiencia con el software Yardi Systems. (Voyager 8 / CRM IQ, Residencial, RentCafe, CRM, Mantenimiento, Finanzas básicas)
• 1 a 2 años de experiencia en finanzas/contabilidad (Deseable)
• Licenciatura concluida

Responsabilidades del puesto

1. Evaluar las solicitudes de asistencia para identificar oportunidades que permitan a los clientes aprovechar la tecnología y las mejores prácticas con el fin de mejorar la eficiencia y optimizar la plataforma tecnológica.
2. Preparar documentación para respaldar las funciones, los procedimientos y los procesos administrativos del sistema.
3. Diseñar e impartir programas de capacitación, incluyendo planes de estudio, agendas y ejercicios.
4. Demostrar las características del sistema y garantizar que la capacitación cumpla o supere las expectativas de los clientes.
5. Dirigir reuniones profesionales y de negocios, ya sea en persona, a través de Internet o por teléfono.
6. Mantener relaciones sólidas y positivas tanto con los equipos internos como con los proveedores de software.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Contratación permanente.
• Horario tiempo completo.
• Modalidad home office.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Microsoft office
• Palabras clave: apoyo, support, soporte, especialista, casa, remoto, remote, teletrabajo, home, oficina