Técnico en Soporte

PROME SOLUCIONES; Guadalajara; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Guadalajara busca un Técnico en Soporte para brindar atención y solución a incidencias tecnológicas. Las responsabilidades incluyen soporte técnico tanto presencial como remoto, diagnóstico y mantenimiento de equipos de cómputo. Se requiere carrera técnica en informática y experiencia en un puesto similar. Ofrecen un sueldo de $11,000 mensuales y prestaciones de ley desde el primer día.

Servicios

Beca de estudio del 100% para licenciatura

Ambiente de trabajo colaborativo

Prestaciones de ley desde el primer día

Formación

• Experiencia en puesto similar.
• Actitud de servicio y capacidad de resolución de problemas.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.
• Diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Instalación y configuración de hardware, software y periféricos.
• Monitoreo y solución de incidencias en sistemas operativos y redes básicas.
• Registro y seguimiento de tickets de soporte.

Conocimientos

Conocimientos en sistemas operativos Windows

Conocimientos básicos de redes

Atención al detalle

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Educación

Carrera técnica en informática, sistemas o afín

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Estamos buscando un Técnico en Soporte para integrarse a nuestro equipo. La persona será responsable de brindar atención y solución a incidencias tecnológicas, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y servicios.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.
• Diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Instalación y configuración de hardware, software y periféricos.
• Monitoreo y solución de incidencias en sistemas operativos y redes básicas.
• Registro y seguimiento de tickets de soporte.

Requisitos

• Carrera técnica en informática, sistemas o afín.
• Experiencia en puesto similar.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows
• Conocimientos básicos de redes y cableado estructurado.
• Actitud de servicio y capacidad de resolución de problemas.

Competencias básicas

• Atención al detalle.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al cliente.
• Adaptabilidad y disposición para aprender.

Ofrecemos

• Sueldo fijo: $11,000 mensuales.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Oportunidad de desarrollo y aprendizaje.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Beca de estudio del 100% para alguna licenciatura en modalidad ejecutiva a partir de cumplir el periodo de prueba.

Sueldo: $11,000.00 al mes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:

• Apoyo para estudios

Lugar de trabajo: Empleo presencial