Tecnico de soporte en campo para servidores - Cuautitlan

Toshiba Global Commerce Solutions - External; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Ciudad de México busca un Técnico en Campo para soporte a servidores. El candidato ideal tendrá 2-3 años de experiencia en soporte técnico y un sólido conocimiento de hardware, Windows Server y Linux. Se ofrece contratación directa y beneficios de ley, como seguro médico, fondo de ahorro y aguinaldo.

Servicios

Contratación directa con Toshiba

Prestaciones de ley

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Fondo de Ahorro

Vales de despensa

Plan de pensiones

Aguinaldo de 30 días

12 días de vacaciones + 6 días flotantes

Formación

• 2-3 años de experiencia en soporte técnico y servidores.
• Experiencia en Windows server y Linux (instalaciones y configuraciones).
• Disponibilidad de horario y disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Diagnóstico de hardware en servidores.
• Análisis y solución de fallas en sistemas operativos.
• Ingreso y actualización de reportes en sistemas corporativos.

Conocimientos

Diagnóstico de hardware en servidores

Análisis y solución de fallas en sistemas operativos

Identificación y reemplazo de componentes críticos

Documentación de folios e incidencias

Experiencia en mantenimiento correctivo de PC’s

Conocimiento de servicios DNS y DHCP

Descripción del empleo

La empresa

Toshiba es un proveedor de servicios tecnológicos para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleren el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación adecuada de soluciones y metodologías para generar resultados mientras colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

Un día típico como Técnico en Campo de soporte a servidores implicará:

• Diagnóstico de hardware en servidores (fuentes redundantes, discos, memoria, tarjetas RAID, controladoras, ventiladores, backplanes).
• Análisis y solución de fallas en sistemas operativos (Windows Server, Linux RedHat/Ubuntu).
• Identificación y reemplazo de componentes críticos.
• Ingreso y actualización de reportes en sistemas corporativos.
• Documentación de folios, incidencias, evidencias, checklist y bitácoras.
• Envío de comprobantes, informes y formatos administrativos.
• 2-3 años de experiencia en soporte técnico y servidores (cualquier marca).
• Experiencia en Windows server y Linux (instalaciones y configuraciones).
• Conocimiento de servicios DNS y DHCP.
• Capacidad de diagnóstico y análisis de fallas de servidores.
• Experiencia en mantenimiento correctivo de PC’s.
• Disponibilidad de horario y disponibilidad para viajar.

Zona de búsqueda

Cuautitlan o Cuautitlan Izcalli, Edo de Mex.

Beneficios

• Contratación directa con Toshiba, 100% bajo nómina.
• Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT).
• Seguro de Gastos Medicos Mayores con cobertura dental y visual (para el empleado y dependientes directos).
• Fondo de Ahorro.
• Vales de despensa.
• Plan de pensiones.
• Aguinaldo de 30 días.
• 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.

Ética y cumplimiento

Toshiba Global Commerce Solutions es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Evaluamos a los candidatos cualificados sin importar su edad, ascendencia, color, credo religioso, discapacidad, estado civil, condición médica, información genética, condición militar o de veterano, origen nacional, raza, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual ni ningún otro factor protegido. También consideramos a los candidatos cualificados independientemente de sus antecedentes penales, de conformidad con los requisitos legales.