SUPERVISOR DE OPERACIONES 'A'

Estafeta Mexicana; Jalisco; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de mensajería busca un Supervisor de Operaciones 'A' para supervisar y controlar procesos operativos, garantizando que todos los envíos sean clasificados y enviados según las normas establecidas por la empresa. Se requiere una escolaridad universitaria y 4 años de experiencia en logística. El candidato ideal debe poseer habilidades en análisis de datos y gestión de personal, así como un nivel básico de inglés. Se ofrecen oportunidades de desarrollo y capacitación.

Formación

• Escolaridad universitaria en Ingeniería Industrial, transporte o administración.
• 4 años de experiencia en logística y transporte en empresas de mensajería.
• Inglés básico y habilidades intermedias en Office.

Responsabilidades

• Supervisar el personal en el proceso de clasificación y enrutamiento de envíos.
• Controlar la disponibilidad de equipos y herramientas necesarias para la operación.
• Desarrollar capacitación para el personal a su cargo.

Conocimientos

Logística

Gestión de personal operativo

Análisis de datos

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniería Industrial, transportes o administración

Herramientas

Paquetería Office

Descripción del empleo

Supervisor de Operaciones 'A'

Rol: SUPERVISOR DE OPERACIONES 'A'

Propósito general

Supervisar y controlar los procesos y ciclos operativos, a través de administrar los recursos humanos, materiales y técnicos, de acuerdo con las normas y políticas de la empresa, con la finalidad de garantizar que todos los envíos foráneos y locales sean enrutados, clasificados, enviados y dirigidos a su destino para cumplir con las garantías de servicio establecidas con el cliente.

Resultados

Variables y métricas clave: Captura Manual – Cantidad de ítems promedio 0%; Items Cumplimiento de Garantías – 95%; Accidentes en Unidades – 0%; Items perdidos/pendientes – 0%; Costo por Envío – $13.42.

Principales Funciones

• Supervisar que el personal pese, clasifique, enrute y pegue etiquetas de enrutamiento de cada envío.
• Verificar que se cuenten con los equipos y herramientas necesarias para la operación diaria.
• Controlar y dirigir al personal operativo a su cargo.
• Desarrollar la capacitación y desarrollo del personal a su cargo.
• Determinar las prealertas emitidas a las plazas informando la cantidad de carga que llegará a cada una.
• Elaborar y entregar al área de Control de Envíos los indicadores de devoluciones.
• Aplicar los planes de contingencia.

Toma de Decisiones

• Referente a sanciones y bajas de colaboradores sindicalizados a su cargo.
• Planificación de enrutamientos.

Relaciones Internas

• Telemarketing
• Asesor de Ventas
• PDV´s
• Relaciones Laborales
• Recursos Humanos
• Capacitación
• Localización
• Seguridad Patrimonial

Relaciones Externas

• Clientes

Educación

Escolaridad: Universitaria. Carreras: Ingeniería Industrial, transporte o administración.

Idioma

Inglés básico.

Paquetería Office

Intermedio. Análisis de datos para control vehicular, criterios de embarque y guías.

Perfil de Experiencia

• Logística: 4 años.
• Transporte en empresas de mensajería y paquetería.
• Gestión de personal operativo y sindical.
• Manejo de almacén, automóvil y diseño de rutas de entrega local.

Competencias

• Seguridad y bienestar.
• Orientación a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Creatividad y apertura al cambio.
• Servicio al cliente.
• Visión de negocio.