Supervisor de Operaciones

PLATA; Colima; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología financiera busca un Supervisor de Embajadores en Colima. El candidato ideal liderará un equipo comprometido con la inclusión financiera, trabajando en la supervisión diaria y capacitación de embajadores. Se requieren habilidades de liderazgo, comunicación, y experiencia en ventas. Se ofrece sueldo base, apoyo de transporte y diversas prestaciones de ley. Oportunidades de crecimiento y participación en el desarrollo de una plataforma innovadora están disponibles.

Servicios

Sueldo base

Apoyo de transporte de $1000 MXN

Esquema de Bonos

Prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo y Vacaciones)

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida

Oportunidad de crecimiento

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en supervisión de equipos de ventas.
• Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.

Responsabilidades

• Acompañar a los embajadores en campo proporcionando mentoria.
• Supervisar las actividades diarias de los embajadores.
• Planificar y coordinar las actividades del equipo.
• Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo.
• Gestionar la recepción y entrega de tarjetas.

Conocimientos

Experiencia en supervisión de equipos de ventas

Inglés (deseable)

Conocimientos de G-Suite

Proactividad

Excelentes habilidades de comunicación

Habilidad para motivar a los miembros del equipo

Descripción del empleo

¡Únete al equipo de #Embajadores de marca de Plata! PLATA, una empresa de tecnología y servicios financieros digitales fundada en 2022, busca un Supervisor de Embajadores Colima experimentado para liderar y desarrollar un equipo comprometido con la inclusión y la simplicidad en los servicios financieros en México.

PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.

PLATA se fundó en 2022 por directivos e inversionistas que han construido algunas de las soluciones y compañías más innovadoras y exitosas en la industria bancaria digital en todo el mundo.

Requisitos del puesto

• Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos de ventas.
• Inglés (deseable).
• Conocimientos de las herramientas G-Suite.
• Medio de transporte propio.
• Experiencia en ventas cara a cara y/o atención al cliente.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo.

Responsabilidades del puesto

• Acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoria y apoyo continuo. Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los KPIs establecidos.
• Supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.
• Planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos. Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.
• Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas. Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo. Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.
• Gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo base
• Apoyo de transporte de $1000 MXN
• Esquema de Bonos.
• Prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo y Vacaciones).
• Seguro de Gastos Médicos Mayores.
• Seguro de Vida.
• Oportunidad de crecimiento ayudar en la definición del proceso de visitas y contribuir al diseño de la plataforma.
• Oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora y que busca convertirse en el banco digital más grande de México.

Horario

• Lunes a Viernes 9:00am a 6:00pm
• Sábado 9:00am a 2:00pm
• Descanso fijo Domingo

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