Supervisor De Nesting

Plata Card; Xico; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una plataforma financiera en México busca un supervisor para unirse a su equipo en Xico. El candidato ideal deberá tener más de 2 años de experiencia en supervisión dentro de call centers. Las responsabilidades incluyen gestión de equipo, seguimiento de métricas y desarrollo de talento. Ofrecemos un sueldo atractivo de $15,000 al mes, bonos de productividad y beneficios de ley desde el inicio. Modalidad presencial y un entorno dinámico para crecer profesionalmente.

Servicios

Bono de productividad

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Formación

• Experiencia mínima de 2 años como supervisor de equipos en call centers o áreas de ventas.
• Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos establecidos.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.

Responsabilidades

• Gestión de equipo.
• Seguimiento de métricas.
• Capacitación y coaching.
• Gestión operativa.
• Desarrollo y retención de talento.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Análisis de métricas

Resolución de conflictos

Trabajo bajo presión

Herramientas

Herramientas de CRM

Descripción del empleo

Únete a Plata Card y forma parte de la revolución financiera que está cambiando México! En Plata Card, transformamos la relación de las personas con su dinero. Somos una plataforma financiera de alto impacto que combina tecnología, agilidad y propósito para hacer las finanzas más accesibles, amigables y confiables para todos.

Responsabilidades del puesto

• Gestión de equipo.
• Seguimiento de métricas.
• Capacitación y coaching.
• Gestión operativa.
• Desarrollo y retención de talento.
• Mejora continua.
• Gestión y seguimiento de Nesting Coach.

Requisitos de la posición

• Experiencia mínima de 2 años como supervisor de equipos en call centers o áreas de ventas.
• Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos establecidos.
• Experiencia previa en procesos de nesting o integración de equipos (deseable).
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
• Capacidad para analizar métricas y proponer estrategias basadas en datos.
• Conocimiento avanzado de herramientas de CRM y plataformas de monitoreo.

Ofrecemos

• Sueldo atractivo.
• Bono de productividad.
• Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %.
• Modalidad presencial.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15,000 al mes.

Beneficios: Opción a contrato indefinido.

Lugar de trabajo: Empleo presencial.