Supervisor de Call Center

Grupo Imperquimia; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana busca un Supervisor de Call Center en Ciudad de México para aumentar la productividad y optimizar la gestión de ventas. El candidato ideal debe tener una licenciatura en áreas relacionadas y sería deseable contar con experiencia en el sector de la construcción. La posición ofrece un excelente sueldo, prestaciones superiores a la ley y se ubica a 5 minutos de Perisur.

Servicios

Excelente sueldo + PL

Paquete de prestaciones superiores de ley

Formación

• Licenciatura en Mercadotecnia, Informática, Comercio o afín.
• Experiencia en el giro de construcción (deseable).

Responsabilidades

• Aumentar la productividad del área de contact center.
• Seguimiento de actividades en CRM Sales Force.
• Acortar ciclos de ventas y aumentar ingresos.
• Generar reportes de desempeño del equipo.
• Dar seguimiento a pedidos.
• Impartir capacitación a personal nuevo.

Descripción del empleo

bIMPERQUIMIA

b¡Empresa Mexicana, 55 años de historia y éxito!

bRankeada como Súper Empresa y ESR

Supervisor de Call Center

Licenciatura en Mercadotecnia, Informática, Comercio o afín.

Experiencia en el giro de construcción (deseable).

Realizarás

• Aumentar la productividad de todos los roles involucrados en el área de contact center, para brindar un servicio al cliente con una visión unificada e integral de cada uno de ellos.
• Seguimiento de las actividades de su equió en CRM Sales Force.
• Acortar los ciclos de ventas y aumentar los ingresos. Dar un seguimiento constante y oportuno a los prospectos con la finalidad de aumentar las probabilidades de cerrar una venta.
• Proveer de información oportuna del proceso de ventas, generar reportes para conocer el desempeño del equipo día a día, así como las oportunidades por cerrar en periodos posteriores (leads vs cierre de venta)
• Dar seguimiento a pedidos.
• Imparte capacitación a personal de nuevo ingreso

Condiciones de trabajo.

• Excelente sueldo + PL
• Excelente paquete de prestaciones superiores de ley (vales de despensa, fondo de ahorro, SGMM y SV)
• Zona de trabajo: 5 minutos de Perisur