Supervisión Retail

DHL Express; Ciudad Obregón; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística internacional está buscando un líder para supervisar equipos en Ciudad Obregón. El candidato ideal debe tener un título en Administración o Ingeniería y al menos un año de experiencia en ventas y manejo de personal. Las responsabilidades incluyen capacitación de equipos, supervisión de procesos y gestión de relaciones interdepartamentales. Se ofrece un paquete de compensación competitivo incluyendo días de descanso adicionales y bonificaciones por resultados.

Servicios

Fondo de Ahorro

Días de descanso adicionales

Planes de Desarrollo

Prestaciones superiores a la Ley

Aguinaldo 30 días

Prima vacacional al 100%

Vales de despensa

Bono por resultados

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Formación

• Inglés: Nivel intermedio (60%).
• Experiencia: Mínima 1 año en ventas y manejo de personal.

Responsabilidades

• Liderar equipo de Asesores bajo respeto y resultados.
• Supervisar y asegurar el cumplimiento de procesos.
• Capacitar a su equipo en protocolos de servicio.
• Monitoreo de ventas y depósitos.
• Gestión de relaciones con otras áreas como Operaciones y Finanzas.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Liderazgo

Orientación a clientes

Relaciones interpersonales

Cumplimiento de objetivos

Analítico

Educación

Licenciado en Administración

Ingeniería Industrial

Herramientas

Office (Word, Excel, Power Point)

Descripción del empleo

UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.

¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?

DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! \"Apasionados por el Cliente\" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!

TUS TAREAS:

• Liderar equipo de Asesores a su cargo bajo el eje rector de Respeto y Resultados de DHL


• Supervisar los POS de su zona, asegurando el cumplimiento de los procesos requeridos por GSOP y los locales que comparta Ingeniería Retail


• Capacitar a su equipo para asegurarse del cumplimiento de procesos y del Protocolo de Servicio


• Seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos


• Monitoreo de promociones generadas por Marketing


• Seguimiento de envíos críticos, one shots


• Llamadas y/o visitas a Clientes para ofrecer productos, promociones, informar que hay envíos pendientes de recolección


• Relación con otras áreas como: Operaciones para entregas y recolecciones del material; Customer Service para seguimiento a rastreos, apoyo en guías de cortesía, soporte en envíos internacionales, seguimiento de quejas; Finanzas para control de fondos fijos, seguimiento a depósitos; RH temas específicos de empleados; Staff Retail para pago de servicios, medición de performance y servicio.

PERFIL:

• Escolaridad: Licenciado en Administración, Ingeniería Industrial.


• Inglés: Nivel intermedio (60%).


• Manejo de Paquetería: Office (Word, Excel, Power Point) avanzado.


• Experiencia: Mínima 1 año en Ventas, manejo de puntos Retail y/o trabajos anteriores en mensajerías con alta experiencia en manejo de personal (dercisesable).

COMPETENCIAS:

• Trabajo en equipo


• Liderazgo


• Orientación a clientes


• Relaciones interpersonales


• Cumplimiento de objetivos


• Analítico

OFRECEMOS:

En DHL, nuestro objetivo es mejorar la vida personal de nuestros empleados a través de paquetes de compensación competitivos y una amplia gama de programas, servicios y beneficios.

• Fondo de Ahorro*


• Días de descanso adicionales


• Planes de Desarrollo


• Prestaciones superiores a la Ley


• Aguinaldo 30 días


• Prima vacacional al 100%


• Vales de despensa


• Bono por resultados


• Fondo de ahorro


• Caja de ahorro


• Seguro de vida


• Seguro de gastos médicos mayores

Postúlate ahora, dando clic en Aplica ahora, sube tu CV en línea y completa el perfil y las preguntas.

Si tu CV es preseleccionado, nuestro equipo de Reclutamiento se pondrá en contacto contigo y te invitará a una primera entrevista. ¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.