Soporte Técnico Trilingüe – Inglés/Portugués – Remoto

Grupo Estrategia; A distancia; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico busca un Representante de Soporte Técnico Trilingüe para asistir a clientes mediante resolución de problemas complejos. Se requiere dominio del inglés avanzado y conocimientos en troubleshooting telefónico. El puesto ofrece un sueldo de $25,000 mensuales brutos, con beneficios de ley y la opción de home office. Se valora la experiencia en call centers de soporte técnico, con capacitación paga disponible.

Servicios

Prestaciones de ley

$600 Ayuda de servicios

Silla ergonómica después de 3 meses

Formación

• Indispensable tener inglés avanzado.
• Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico telefónico.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.

Responsabilidades

• Proporcionar asistencia operativa por teléfono a clientes.
• Resolver problemas técnicos vía telefónica.
• Diagnosticar problemas según comentarios y quejas.
• Enrutar llamadas a especialistas en casos complejos.

Conocimientos

Inglés avanzado

Portugués intermedio - avanzado

Manejo de softwares

Troubleshooting telefónico

Educación

Licenciatura Concluida, Trunca o Bachillerato

Descripción del empleo

Una empresa de soporte técnico busca un Representante de Soporte Técnico Trilingüe para asistir a clientes mediante resolución de problemas complejos. Se requiere dominio del inglés avanzado y conocimientos en troubleshooting telefónico. El puesto ofrece un sueldo de $25,000 mensuales brutos, con beneficios de ley y la opción de home office. Se valora la experiencia en call centers de soporte técnico, con capacitación paga disponible.