Soporte Técnico- Reparación- Ishop Ecatepec

Techpeople; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa distribuidora autorizada de tecnología busca personas para ofrecer soporte técnico a los clientes. Las responsabilidades incluyen gestionar garantías, diagnosticar equipos y realizar ventas relacionadas. Se requiere formación en Ingeniería en Sistemas o Informática, y habilidades en servicio al cliente y trabajo en equipo. Se ofrece un atrayente sueldo de $10,016 a $15,000, así como bonos y prestaciones superiores a la ley en una modalidad de trabajo presencial.

Servicios

Prestaciones superiores a las de ley

Bono mensual

Bono de transporte

Comisiones sin tope

Capacitación (cursos y certificaciones)

Formación

• Experiencia en servicio al cliente, soporte técnico y gestión de garantías.
• Conocimientos en estructuras, paneles solares y reparación de sistemas.

Responsabilidades

• Brindar servicio de soporte técnico al cliente.
• Gestionar y seguir trámites de garantía.
• Diagnosticar y reparar equipos conforme a los procedimientos de Apple.
• Ventas de servicios de garantías, seguros y AppleCare.
• Realizar seguimiento constante al cliente para cumplir objetivos comerciales.

Conocimientos

Servicio al cliente

Soporte técnico

Análisis de información

Trabajo en equipo

Organización

Educación

Ingeniería en Sistemas

Informática o afín

Descripción del empleo

Sobre nosotros :

• Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de
• 90 sucursales en toda la República,
• cada uno de nuestros centros esta dentro de las tiendas de
• iShop.

Estas son algunas de las responsabilidades que tendrás :

• Brindar servicio de soporte técnico al cliente
• Gestión y seguimiento de tramites de garantía.
• Diagnosticar y reparar equipos siguiendo los procedimientos y apoyados de las herramientas y los recursos de Apple.
• Ventas (servicios de garantías, seguros, AppleCare)
• Seguimiento constante al cliente para cumplir los objetivos comerciales.

¿Te gustaría continuar desarrollando tus conocimientos?

¡Únete a nuestro increíble equipo y adquiere nuevos conocimientos y desarrolle tu potencial con nuestro gran programa de capacitación constante!

Experiência en : Servicio al cliente, soporte técnico, garantías.

Conocimientos en : Estructuras, paneles solares, instalación y reparación (todo lo relacionado a sistemas y reparaciones)

Habilidades de : Análisis de información, trabajo en equipo y organización.

Estudios : Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Lo que ofrecemos :

• Horario de lunes a domingo 2 turnos, rolados.
• Sueldo atractivo de $10,016 a $15,000
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Bono mensual
• Bono de transporte
• Comisiones sin tope.

(mensuales)

• Modalidad de trabajo presencial.
• Capacitación (cursos, certificaciones, etc.)

Si estás interesado en esta posición, por favor envíanos tu CV por este medio o al número con el nombre de la vacante y una carta de presentación destacando tus habilidades y experiência.

¡Esperamos recibir tu solicitud!