Soporte Técnico En Sitio 2 Nivel

Reclutamiento Y Seleccion De Personal; Xico; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de tecnología te invita a unirte a su equipo como soporte técnico. Se requieren habilidades en el manejo de equipos de cómputo de marcas reconocidas y debe contar con un título en tecnologías de información. La posición es de tiempo completo con un salario mensual de $9,200 más vales de despensa. Las responsabilidades incluyen la atención de incidentes y el cumplimiento de SLA en proyectos variados. Se ofrece capacitación continua y un ambiente de trabajo dinámico.

Servicios

Vales de despensa

Formación

• Indispensable contar con título, cédula o certificado.
• 1 año de experiencia brindando soporte técnico de 2do nivel a equipos de cómputo e impresoras.

Responsabilidades

• Atender las órdenes de servicio en sitio de los requerimientos o incidentes registrados en la mesa de servicio.
• Ejecutar pruebas de funcionalidad de hardware o software que pudieran presentar fallas.
• Brindar excelente servicio y garantizar el cumplimiento de los SLA de cada proyecto.
• Documentar la solución de los requerimientos e incidentes.

Conocimientos

Conocimiento de equipos de cómputo (Marcas Dell, HP y Lenovo)

Mantenimiento preventivo y correctivo

Atención y servicio a usuarios finales

Educación

Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de Información

Descripción del empleo

Vacante

Importante empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología te invita a ser parte de su equipo.

Requisitos

• Escolaridad: Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de Información, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín.
• (Indispensable contar con título, cédula o certificado).
• Conocimiento de equipos de cómputo (Marcas Dell, HP y Lenovo).
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Experiencia laboral: 1 año de experiencia brindado soporte técnico de 2do nivel a equipos de cómputo e impresoras a diferentes proyectos.
• Atención y servicio a usuarios finales.

Actividades

• Atender las órdenes de servicio en sitio de los requerimientos o incidentes registrados en la mesa de servicio.
• Ejecutar las pruebas de funcionalidad de los componentes de Hardware o Software, que pudieran presentar alguna falla que cause interrupción en la operación de un equipo, a fin de emitir el diagnóstico técnico correspondiente.
• Brindar excelente servicio y garantizar el cumplimiento de los SLA de cada proyecto.
• Documentar la solución de los requerimientos e incidentes e integrar la evidencia de la atención brindada.

Ofrecemos

Percepción mensual $9,200 + $1,260 de vales de despensa y prestaciones de ley superiores.

Zona de trabajo

Ciudad de México

Tipo de puesto

Tiempo completo

Salario

$9, al mes

Horario

Turno de 8 horas

Prestaciones

Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación

¿Cuáles son tus pretensiones económicas mensuales?