Soporte Técnico (Call Center)

Talento 3.0; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico en Puebla busca un profesional para brindar apoyo remoto a clientes en el uso de dispositivos y aplicaciones. Se requiere 1 año de experiencia en soporte técnico y servicio al cliente. Las responsabilidades incluyen la instalación de software básico, mantenimiento de computadoras y configuración de redes. Además, se ofrecen prestaciones de ley como aguinaldo y vacaciones, y un horario rotativo que incluye turnos diurnos y nocturnos.

Servicios

Prestaciones de ley

Opción a contrato indefinido

Aguinaldo

Vacaciones

Formación

• 1 año de experiencia en soporte técnico y servicio al cliente, preferentemente en call center.

Responsabilidades

• Brindar soporte remoto a clientes sobre dispositivos y aplicaciones.
• Instalación de software básico.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras.
• Configuración de dispositivos comunes como routers y cámaras de seguridad.

Conocimientos

Soporte técnico

Mantenimiento de computadoras

Configuración de redes

Atención al cliente

Descripción del empleo

Soporte técnico

Actividades Principales : Brinda soporte remoto a clientes de la empresa en lo relativo al funcionamiento de dispositivos y aplicaciones mediante las cuales se proporciona el servicio.

1 año de experiencia en áreas de soporte y técnico y servicio al cliente (deseable call center).

Responsabilidades

• Instalación de software básico.
• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de computo.
• Instalación y mantenimiento de infraestructura de red de la empresa.
• Configuración de dispositivos comunes como : touters, switch, access point, cámaras de videovigilancia, dvr, impresoras.
• Configuración y mantenimiento preventivo a celulares.

Condiciones de trabajo

• Prestaciones de ley; aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.
• Horario de trabajo : Rota turnos en los diferentes horarios : De 7am a 4pm, de 4pm a 11pm y 11pm a 6am.
• Zona de trabajo Av. Juarez centro en la ciudad de Puebla.

Tipo de puesto

Tiempo completo, por tiempo indeterminado.

Salario

$9, al mes.

Horario

Turno de 8 horas.

Prestaciones

Opción a contrato indefinido.

Disponibilidad de turnos

• Turno diurno (Deseable)
• Turno nocturno (Deseable)
• Turno de madrugada (Deseable)

Lugar de trabajo

Una ubicación.