Soporte Técnico

Dxc Technology; San Lorenzo Cacaotepec; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología de la información busca un Técnico de Soporte en San Lorenzo Cacaotepec. Este puesto implica brindar soporte a usuarios, configurar equipos y resolver problemas técnicos en diversas plataformas. Se requiere una licenciatura o ingeniería en sistemas, un año de experiencia en tecnología y habilidades de comunicación efectivas. Ofrecen un ambiente de trabajo colaborativo y beneficios incluidos seguros y vales de despensa.

Servicios

Programa de referidos

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Vales de despensa

Vales de restaurante

Formación

• Un año de experiencia trabajando con la industria de la tecnología.
• Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software.
• Fuertes habilidades de comunicación para resolver consultas.

Responsabilidades

• Brindar soporte a usuarios.
• Configurar y administrar equipos.
• Resolver problemas técnicos en plataformas de hardware y software.

Conocimientos

Sistemas operativos y software

Networking básico

Habilidades de comunicación

Educación

Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas

Descripción del empleo

Técnico de Soporte

• DXC Technology - Presencial

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI.

Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de TI y Modern Workplace.

Nuestros servicios DXC Modern Workplace permiten a los empleados de los clientes encontrar, comprender e interactuar fácilmente con TI y sus colegas en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.

Potenciamos una experiencia personalizada que permite a los empleados trabajar sin problemas y de forma segura.

SOBRE ESTE ROL :

Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y / o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados.

Sistemas de impresión, móviles, hand held, lap tops, brindando soporte en los 3 níveis hardware, software y redes.

QUE HARÁS

• Brindar soporte a usuarios
• Configurar y administrar equipos
• Resolución de tickets y seguimiento
• Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia / petición del cliente.
• Proporcionar servicio de software, soporte post‑venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados.
• Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas.
• Usar procedimientos / herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas.

QUIEN ERES

• Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín.
• 1 año de experiencia trabajando con la industria de la tecnología.
• Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software
• Networking básico
• Android O / S
• Fuertes habilidades de comunicación para escuchar al cliente y articular para resolver consultas.

AMBIENTE DE TRABAJO

• Presencial en Carretera Federal 190, San Lorenzo, Cacaotepec

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente.

En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundial y local.

Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas.

Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $14, al mes

Horario :

• Turno de 8 horas

Prestaciones :

• Programa de referidos
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida
• Vales de despensa
• Vales de restaurante

Lugar de trabajo :

Empleo presencial