SaaS Implementation Manager - Client-Facing Tech Lead

net2phone; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones busca un Gerente de Proyectos para liderar la implementación de su plataforma SaaS. Este rol es fundamental para conectar a los clientes con el equipo técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de proyectos, habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para resolver problemas en entornos dinámicos, gestionando múltiples proyectos en paralelo. Esta posición se ofrece en un ambiente de alto crecimiento y oportunidades de desarrollo.

Formación

• 3 a 5 años de experiencia en Gestión de Proyectos, especialmente en implementación de SaaS.
• Sólido entendimiento de arquitectura SaaS y APIs.
• Certificación en SCRUM, PMP o CAPM es deseable, pero no obligatoria.

Responsabilidades

• Actuar como punto de contacto principal durante la implementación.
• Desarrollar planes detallados y gestionar cronogramas.
• Configurar técnicas en el entorno SaaS.
• Liderar sesiones de descubrimiento con los clientes.
• Gestionar expectativas de equipos internos y líderes externos.
• Realizar pruebas rigurosas antes de la entrega.
• Facilitar sesiones de entrenamiento a clientes.
• Identificar cuellos de botella y desarrollar soluciones.

Conocimientos

Gestión de Proyectos

Comunicación verbal y escrita

Resolución de Problemas

Adaptabilidad

Educación

Licenciatura en Telecomunicaciones, Ciencias de la Computación o Ingeniería de Sistemas

Herramientas

MySQL

Linux

Troncales SIP

Descripción del empleo

Una empresa de telecomunicaciones busca un Gerente de Proyectos para liderar la implementación de su plataforma SaaS. Este rol es fundamental para conectar a los clientes con el equipo técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de proyectos, habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para resolver problemas en entornos dinámicos, gestionando múltiples proyectos en paralelo. Esta posición se ofrece en un ambiente de alto crecimiento y oportunidades de desarrollo.