Reservations Specialist: Upsell & Guest Experience

AccorHotel; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional está buscando un profesional para manejar las reservas en su hotel en la Ciudad de México. El candidato ideal tendrá experiencia previa en el área de reservas, un inglés avanzado y habilidades interpersonales destacadas. La posición ofrece prestaciones superiores a la ley y un ambiente auténtico e inclusivo, promoviendo el desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.

Servicios

Seguro de vida

Fondo de ahorro

Día libre por cumpleaños

Lavado de uniformes

Formación

• Experiencia previa en posiciones similares, especialmente en el área de reservas.
• Nivel avanzado de inglés (conversacional y escrito).
• Residir en la Ciudad de México (CDMX).

Responsabilidades

• Manejar todas las consultas de reservas en línea con estándares requeridos.
• Maximizar ingresos cerrando consultas de reservas y ofreciendo un excelente servicio.
• Ser familiar con la funcionalidad de Opera Cloud.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades interpersonales

Manejo de sistema de reservas

Inglés avanzado

Herramientas

Opera Cloud

BackYou

Nuvola

Descripción del empleo

Una cadena hotelera internacional está buscando un profesional para manejar las reservas en su hotel en la Ciudad de México. El candidato ideal tendrá experiencia previa en el área de reservas, un inglés avanzado y habilidades interpersonales destacadas. La posición ofrece prestaciones superiores a la ley y un ambiente auténtico e inclusivo, promoviendo el desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.