Project Manager 2

SGS & Co; Ciudad de México; Presencial; MXN 300,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Ciudad de México busca un profesional para administrar proyectos y supervisar la calidad del servicio al cliente. Se requiere una licenciatura, 2 a 5 años de experiencia en el área y un nivel intermedio/avanzado de inglés. El candidato ideal tendrá habilidades en planeación y administración de proyectos, y será responsable de mantener informados a los clientes sobre sus proyectos.

Formación

• Experiencia de 2 a 5 años en servicio al cliente y sistemas de impresión.
• Habilidades para definir y administrar presupuestos.
• Capacidad para documentar acuerdos y generar indicadores de desempeño.

Responsabilidades

• Definir y administrar el presupuesto del proyecto.
• Supervisar órdenes de trabajo y asegurar información para el equipo.
• Mantener al cliente informado del estatus de sus proyectos.

Conocimientos

Planeación de proyectos

Administración de clientes

Inglés intermedio/avanzado

Educación

Licenciatura terminada

Descripción del empleo

Principales Responsabilidades

• Definir y administrar el presupuesto asignado al proyecto.
• Supervisión y seguimiento a órdenes de trabajo conforme al procedimiento correspondiente asegurando que el equipo de producción cuente con la información necesaria para su ejecución.
• Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar proyectos nuevos de principio a fin según el cronograma, especificaciones y presupuesto.
• Identificar y tomar las medidas correctivas necesarias para mejorar el progreso y calidad del trabajo.
• Mantener al cliente informado del estatus de sus proyectos según la necesidad (correo electrónico, conferencias telefónicas o visitas presenciales).
• Dejar documentado cualquier acuerdo con el cliente relacionado con el proceso de trabajo (tiempo, aprobaciones, imprevistos, etc.)
• Responsable junto con el equipo Calidad y Producción, en brindar solución a incidencias de calidad y reforzar el proceso de trabajo y alineación interna, y externa con el cliente.
• Proveer de información al Gerente de la Cuenta para la generación de indicadores de desempeño. Elaboración y presentación de KPIs en reuniones.

Requisitos

• Educación: Licenciatura terminada. Titulado(a)
• Experiencia: 2 a 5 años Preferentemente en servicio a cliente y sistemas de impresión en general.
• Inglés nivel intermedio/avanzado obligatorio
• Habilidades de planeación y administración de proyectos