Operations Analyst (adm support)

Lee Hecht Harrison; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de Recursos Humanos busca un Analista de Operaciones en Ciudad de México. Este rol incluye la preparación de informes, el mantenimiento de sistemas internos, y la administración de plataformas virtuales. Los requisitos son una licenciatura en áreas afines y un año de experiencia en Recursos Humanos, además de habilidades en Microsoft Office y un nivel intermedio-avanzado de inglés. Ofrecemos un ambiente de crecimiento y beneficios adicionales como tiempo libre remunerado.

Servicios

Oportunidades de crecimiento

Tiempo libre remunerado

Días festivos pagos

Formación

• Mínimo un año de experiencia en proyectos de Recursos Humanos.
• Capaz de gestionar múltiples prioridades de manera autónoma y en equipo.

Responsabilidades

• Preparar informes detallados sobre el rendimiento de los participantes.
• Mantener actualizados los sistemas internos con información completa.
• Administrar plataformas virtuales para sesiones en línea.
• Registrar y validar la asistencia en actividades virtuales.
• Elaborar reportes de satisfacción del cliente.
• Actualizar presentaciones y materiales.
• Colaborar con equipos internos para eficiencia en procesos.

Conocimientos

Comunicación verbal y escrita

Gestión de múltiples prioridades

Dominio de Microsoft Office

Conocimiento de herramientas de CRM

Inglés intermedio-avanzado

Educación

Licenciatura en Psicología, Administración de Empresas, Recursos Humanos

Descripción del empleo

Operations Analyst (Admin Support)

Responsable de garantizar la correcta ejecución operativa y el soporte integral a clientes y candidatos en programas de transición de carrera y desarrollo de talento. Este rol es clave para asegurar una experiencia fluida y de alta calidad, mediante la gestión de plataformas, elaboración de reportes y mantenimiento de relaciones efectivas con los stakeholders.

Reporting Structure

• A quien reporta: Operations manager
• Personas que se reportan a esta posición: N/A
• Ubicación: Ciudad de México
• Idiomas: Español y nivel intermedio-avanzado de inglés.

Responsabilidades

• Preparar informes detallados sobre el rendimiento y resultados de los participantes por cuenta, proporcionando información precisa para reportes a clientes.
• Mantener actualizados los sistemas internos con información completa y en tiempo, asegurando la integridad de los datos.
• Administrar plataformas virtuales para garantizar la correcta ejecución de sesiones en línea, cumpliendo con tiempos y estándares de calidad.
• Registrar y validar la asistencia en todas las actividades virtuales y presenciales.
• Elaborar reportes de satisfacción del cliente y proponer acciones para la mejora continua.
• Actualizar presentaciones, materiales y documentación, asegurando orden y disponibilidad.
• Colaborar con equipos internos para garantizar la eficiencia en procesos y la experiencia positiva de clientes y candidatos.

Sobre ti

• Licenciatura en Psicología, Administración de Empresas, Relaciones Industriales, Recursos Humanos o carreras afines.
• Mínimo un año en proyectos de Recursos Humanos.
• El inglés avanzado es importante.
• Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Se valorará el conocimiento de herramientas de CRM.
• Capaz de gestionar múltiples prioridades de manera autónoma y en equipo.

Lo que ofrecemos

• Oportunidades de crecimiento en una compañía líder global en Soluciones de Recursos Humanos.
• Fomentamos un ambiente de mente abierta donde las personas generan nuevas ideas y exploran alternativas.
• Beneficios adicionales que incluyen tiempo libre remunerado, días festivos pagos y más.

Sobre LHH

El mundo laboral es siempre cambiante e impredecible. Las organizaciones luchan constantemente por encontrar y mantener su ventaja competitiva: su talento. Para tener éxito, no pueden depender solo confiando en que lo que funciona hoy, funcionará mañana. Necesitan estar preparados para lo que viene. LHH existe para ayudar a individuos, equipos y organizaciones a encontrar y prepararse para lo que viene.

Con soluciones integradas de principio a fin que incluyen Asesoría, Contratación Profesional, Transición de Carrera y Desarrollo de Talento y Aprendizaje, estamos posicionados de manera única para trabajar juntos y tener un impacto positivo en el futuro de cada persona con la que trabajamos en cada momento clave de su carrera.

LHH está a la vanguardia del cambio para construir una fuerza laboral más grande y audaz. Cada día es un nuevo día para prepararse, y estamos aquí para asegurarnos de que el futuro funcione para todos.

Como una división del Grupo Adecco, el principal proveedor de soluciones de recursos humanos en el mundo, los 8,000 colegas y entrenadores de LHH trabajan con 15,000 organizaciones en más de 60 países en todo el mundo. Ayudamos con éxito a cerca de 500,000 candidatos a mejorar sus carreras cada año. Nuestra experiencia local, infraestructura global y tecnología líder en la industria nos permiten gestionar la complejidad de las iniciativas críticas de la fuerza laboral y los desafíos de la transformación. Es por eso que la mayoría de las empresas Fortune Global 500 eligen trabajar con nosotros.

Reclutamiento — Desarrollo — Transición de Carrera

Este es LHH.

A beautiful working world

www.lhh.com

LHH es una institución proveedora de servicios con igualdad de oportunidades.

Para información adicional de nuestras prácticas de diversidad e inclusión, por favor consulte el siguiente link : Nuestro Compromiso con la Diversidad y la Inclusión | LHH