Operador Telefonico Atc Banco

Konecta México; A distancia; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en gestión de experiencias busca personal para brindar soporte de primera línea y resolver consultas en inglés, totalmente de forma remota. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en call center y manejo de herramientas de gestión de tickets. La posición incluye beneficios desde el primer día, como IMSS, aguinaldo y más. Buscamos personas motivadas con ganas de aprender en un entorno inclusivo y dinámico.

Servicios

Prestaciones de ley desde el primer día

Aguinaldo

Vacaciones

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en call center.
• Edad de 18 a 45 años.

Responsabilidades

• Brindar soporte de primera línea y resolver consultas o incidencias en inglés.
• Analizar y dar solución a problemas reportados por usuarios.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets de servicio.
• Asistir en el uso de productos y servicios relacionados con Open Bank.

Conocimientos

Soporte al cliente

Análisis de problemas

Manejo de CRM

Uso de herramientas de gestión de tickets

Conocimientos básicos de programación

Descripción del empleo

Responsibilities

• Brindar soporte de primera línea y resolver consultas o incidencias únicamente en inglés, de forma remota.
• Analizar y dar solución a problemas reportados por usuarios.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets de servicio.
• Asistir en el uso de productos y servicios relacionados con Open Bank.

Schedule & Benefits

Horario: Lunes a Domingo (descanso rolado entre semana).

Sueldo y beneficios: Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones).

Job Requirements

• Edad: 18 a 45 años.
• Experiencia mínima de 6 meses en call center.
• Manejo de CRM.
• Uso de herramientas de gestión de tickets.
• Conocimientos básicos en algún lenguaje de programación.

Location & Contact

Laborar en iztacalco, A 15 min del Metro Ciudad Deportiva, A 10 min del MB Iztacalco.

Comunícate con Lic. Jonathan Ruelas al ?? o envía tu CV por este medio para agendar entrevista.

About Konecta

Únete a Konecta México, una empresa líder en la gestión de la experiencia del cliente que se distingue por su compromiso con el talento y el bienestar de su equipo, lo que nos ha valido la prestigiosa certificación Great Place To Work (GPTW).

En Konecta, te integrarás a una cultura laboral que promueve activamente la confianza, el orgullo y la equidad, asegurándote un entorno donde tu crecimiento profesional es una prioridad.

Buscamos Experience Makers motivados, con ganas de aprender y desarrollarse en un ambiente inclusivo y dinámico, que garantiza oportunidades de crecimiento y te permite forjar una carrera sólida en uno de los mejores lugares para trabajar en el país.