LM235: Invoicing Agent

FedEx Group; Región Centro; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística global busca un Coordinador Administrativo en Jalisco. Las responsabilidades incluyen resolver consultas de clientes, emitir créditos y mantener registros precisos de facturación. Se requiere preparatoria concluida y dos años en Becas o Cuentas por Cobrar. Buscamos personas con excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación. Se ofrece un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia previa en servicio administrativo o de atención al cliente en un entorno de servicio.
• Dos años de experiencia en Facturación o Cuentas por Cobrar.

Responsabilidades

• Investiga y responde consultas de los clientes sobre fallas en el servicio.
• Emite créditos/débitos a cuentas de clientes.
• Verifica la exactitud de las facturas de los clientes.
• Mantiene registros precisos de las facturas y guías aéreas.

Conocimientos

Excelente servicio al cliente

Habilidades de comunicación oral y escrita

Escritura rápida en computadora

Fluidez en inglés (450 puntos TOEIC)

Educación

Preparatoria concluida/equivalente

Dos años de Carrera universitaria en contabilidad o negocios preferentemente

Herramientas

Procesamiento de textos

Hojas de cálculo

Descripción del empleo

Involucra completar tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, sorteo, rastreo, envío y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.

Responsabilidades

• Investiga, resuelve y responde consultas de los clientes sobre fallas en el servicio y problemas de facturación aplicando políticas de relación con el cliente.
• Emite créditos/débitos a cuentas de clientes según lo garantizado.
• Mantiene a la gerencia y los departamentos relacionados actualizados sobre problemas nuevos, cruciales y recurrentes.
• Verifica la exactitud de las facturas de los clientes y las envía por correo.
• Mantiene registros precisos, organizados y actualizados de los registros de facturas, derechos e impuestos, guías aéreas, archivos de clientes y todos los demás trámites relacionados.
• Prepara recibos de efectivo y depósitos bancarios.
• Asegura el 100% de la facturación diaria (FedEx-Bso interna).
• Genera reportes para reembolso diario a FedEx internal AA. Genera informes RODr. Genera informes para el cobro de facturación BSO cobro el mismo día.
• Aplicación del sistema de cobranzas ORACLEAR. Aplicación GCCS.
• Realiza otras tareas relacionadas según sea necesario.

Requisitos mínimos

Nivel Mínimo de estudios:

• Preparatoria concluida/equivalente.
• Dos (2) años de Carrera universitaria en contabilidad o negocios preferentemente.

Experiencia mínima

• Experiencia previa en servicio administrativo o de atención al cliente en un entorno de servicio.
• Dos (2) años de experiencia en Facturación o Cuentas por Cobrar.

Habilidades mínimas requeridas

• Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación (oral y escrita).
• Voz clara y articulada.
• Escritura rápida en computadora (35 Palabras Por Minuto) y experiencia en el manejo de un CRT.
• Se requiere experiencia en procesamiento de textos y hojas de cálculo.
• Fluido en inglés. (450 puntos TOEIC)

Indicaciones para postulación interna al boletín

Si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato PDF que contenga los siguientes documentos:

• Currículum actualizado
• Carta de intención
• Certificado de Bachillerato

Importante: Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta.

Vigencia del boletín: del 31 de enero al 7 de febrero de 2026.

¿Tienes dudas?

Comunícate con: Jonathan Ortiz | Atracción de Talento | 2221141971 | [e-mail]

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

• 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
• 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
• 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
• 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
• 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
• 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
• 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
• 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.