Líder de Postventa y Experiencia al Cliente

Bepensa Motriz; Mérida; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicio al cliente en Mérida busca Greeter/Analista para proporcionar información sobre procesos y coordinar filas. Se requiere diploma de bachillerato, habilidades de comunicación, y preferentemente experiencia en atención al cliente. La posición incluye rotación entre tareas, capacitación cruzada, y trabajo en equipo. Se valoran conocimientos de inglés y se ofrece un entorno dinámico con manejo de documentaciones y atención a los solicitantes.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente de al menos 1 año (preferido).
• Apariencia y comportamiento profesional.
• Conocimientos de inglés valorados.

Responsabilidades

• Proporcionar información sobre el procesamiento de solicitudes en el área de espera.
• Coordinar la fila de solicitantes en bloques de acuerdo con la hora de sus citas.
• Verificar la documentación del solicitante para asegurar que esté completa.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Trabajo bajo presión

Habilidades analíticas

Educación

Diploma de bachillerato

Herramientas

Tablet

Computadora

Descripción del empleo

Una empresa de servicio al cliente en Mérida busca Greeter/Analista para proporcionar información sobre procesos y coordinar filas. Se requiere diploma de bachillerato, habilidades de comunicación, y preferentemente experiencia en atención al cliente. La posición incluye rotación entre tareas, capacitación cruzada, y trabajo en equipo. Se valoran conocimientos de inglés y se ofrece un entorno dinámico con manejo de documentaciones y atención a los solicitantes.