Líder de Experiencia para Socios | Club Vacacional

RCD Hotels; Benito Juárez; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena de hoteles de lujo en México busca un Supervisor de Member Experience enfocado en atender y servir a los socios del club vacacional. Esta posición incluye el seguimiento y resolución de quejas, supervisión del personal y toma de decisiones para garantizar un buen ambiente de trabajo. Se requiere educación mínima de preparatoria y al menos 2 años de experiencia en atención al cliente. También se valorarán habilidades en Office y manejo de inglés intermedio/avanzado.

Formación

• Atención y servicio enfocado a socios de club vacacional.
• Seguimiento y resolución de quejas.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente o similar.

Responsabilidades

• Supervisa y maneja al personal.
• Toma de decisiones para el bienestar del equipo.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de equipo de cómputo

Manejo de paquetería Office

Inglés (intermedio/avanzado)

Educación

Preparatoria concluida o Licenciatura trunca

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

Una cadena de hoteles de lujo en México busca un Supervisor de Member Experience enfocado en atender y servir a los socios del club vacacional. Esta posición incluye el seguimiento y resolución de quejas, supervisión del personal y toma de decisiones para garantizar un buen ambiente de trabajo. Se requiere educación mínima de preparatoria y al menos 2 años de experiencia en atención al cliente. También se valorarán habilidades en Office y manejo de inglés intermedio/avanzado.