Key Account Manager

Lindt & Sprüngli México; Ciudad de México; Presencial; MXN 844,000 - 1,268,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la industria alimentaria busca un responsable para gestionar y cultivar relaciones con clientes asignados en Ciudad de México. El candidato ideal tendrá una licenciatura y de 5 a 7 años de experiencia en un rol similar. Este puesto implica el crecimiento de ventas, planificación estratégica, y la negociación de contratos. Se requiere inglés intermedio y excelentes habilidades de comunicación. Se busca un perfil proactivo enfocado en objetivos comerciales.

Formación

• 5 a 7 años de experiencia en puestos similares en el área comercial.
• Preferiblemente en la industria de alimentos o consumo masivo.
• Inglés Intermedio requerido.

Responsabilidades

• Gestionar cuentas clave y desarrollar relaciones sólidas con los clientes.
• Identificar oportunidades para aumentar el negocio con cuentas existentes.
• Desarrollar planes de cuentas y estrategias de ventas personalizadas.
• Negociar contratos y condiciones con cuentas clave.
• Elaborar informes sobre el rendimiento de cuentas.
• Captar nuevos clientes en mercados alternos.
• Desarrollar marcas en nuevos territorios.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación

Negociación

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Proactividad

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial

Descripción del empleo

Objetivo General

Responsable de gestionar y cultivar las relaciones con los clientes asignados, garantizando que sus necesidades sean cubiertas y maximizando su satisfacción. Este rol implica planificación estratégica, el crecimiento de las ventas y el mantenimiento de relaciones a largo plazo con cuentas clave para alcanzar los objetivos de la organización.

Responsabilidades

1. Gestión de cuentas clave: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes. Servir como principal punto de contacto para las cuentas clave, atendiendo sus necesidades y preocupaciones con prontitud.
2. Crecimiento de las ventas: identificar oportunidades para aumentar el negocio con las cuentas existentes. Desarrollar y ejecutar estrategias para alcanzar y superar los objetivos de ventas en cuentas clave.
3. Planeación estratégica: desarrollar planes de cuentas y estrategias de ventas adaptadas a cada cliente. Alinear las estrategias de las cuentas con los objetivos empresariales generales.
4. Negociación y manejo de contrato: negociar contratos, precios y condiciones con cuentas clave. Garantizar que los acuerdos sean beneficiosos para ambas partes y que se ajusten a las políticas de la empresa.
5. Reporteo y análisis: elaborar informes periódicos sobre el estado de las cuentas, el rendimiento de las ventas y las previsiones. Analizar los datos de las cuentas para identificar tendencias y áreas de mejora.
6. Negociar las condiciones comerciales generales y las actividades de promoción de los productos Lindt con el cliente.
7. Lograr el Budget anual objetivo marcado por la compañía con los clientes asignados.
8. Captación de nuevos clientes, preferentemente en mercados alternos o especializados para incrementar la penetración de la marca.
9. Desarrollo de las marcas de la compañía en nuevos territorios del país.

Requisitos

• Licenciatura (Administración de Empresas, Marketing, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial y/o carreras relacionadas).
• Experiencia de 5 a 7 años en puestos similares, en el área comercial, canal moderno, preferiblemente en la industria de alimentos o consumo masivo.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
• Orientación al cliente y habilidades para generar relaciones de largo plazo.
• Visión estratégica y enfoque en el desarrollo comercial.
• Inglés Intermedio
• Proactividad y enfocado en objetivos.