Jefe de Servicio - operativo

EUROMEX DEL CARIBE; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones industriales en Ciudad de México busca un Jefe de Servicio Técnico. El candidato ideal debe tener experiencia en mantenimiento industrial y manejo de personal. Las responsabilidades incluyen la supervisión de servicios técnicos y la programación de tickets. Se ofrecen prestaciones de ley y un sueldo acorde a la experiencia.

Servicios

Prestaciones de ley

Servicio de comedor

Caja de ahorro

Préstamos empresariales

PTU

Despensa navideña

Seguro de gastos médicos

Formación

• 2 años de experiencia en roles de coordinación o supervisión.
• Conocimientos en pólizas de servicio y mantenimiento.
• Hoja de vida y CV actualizados.

Responsabilidades

• Recibir y programar tickets de servicio.
• Planear rutas de los servicios diarios.
• Supervisar que el personal realice actividades asignadas.

Conocimientos

Mantenimiento industrial

Manejo de personal en campo

Manejo de Excel intermedio

Lectura de planos

Educación

Carrera técnica o Ing. Industrial, Administración Industrial, Electromecánica, Mecanotécnica

Descripción del empleo

EUROMEX SERVICE, Empresa dedicada al soporte técnico y soluciones a la industria alimenticia con presencia en la República Mexicana y LATAM, busca un profesional para el puesto de Jefe de Servicio Técnico.

Requisitos:

• Escolaridad: Carrera técnica o Ing. Industrial, Administración Industrial, Electromecánica, Mecanotécnica concluidas.
• Experiencia como coordinador de zona, de operaciones, administrativo, supervisor de operaciones; manejo de personal en campo.
• Conocimientos técnicos: Mantenimiento industrial, eléctrico, electrónico, refrigeración, lectura de planos y refacciones.
• Manejo de Excel intermedio.
• Conocimiento en pólizas de servicio.
• Hoja de vida y CV actualizados.
• 2 años de experiencia.

Funciones:

• Recibir y programar tickets de servicio para su atención.
• Planear las rutas de los servicios diariamente.
• Solicitar viáticos y herramientas para la atención de los servicios.
• Validar con el cliente las condiciones del servicio previo al envío del representante de servicio técnico.
• Validar diariamente la disponibilidad de los recursos (humano, materiales, económicos) para la atención de los servicios.
• Supervisar que el personal a cargo se encuentre realizando las actividades asignadas en los lugares indicados.
• Asegurar que los servicios se cierren en tiempo y forma.
• Solventar cualquier inconveniente que se presente antes, durante y después de la atención del servicio.
• Colaborar con los cotizadores para la entrega de información faltante, dudas y poder realizar las entregas de refacciones y/o servicios al cliente.
• Evaluar con el Responsable del servicio las garantías de los servicios y/o equipos.
• Coordinar con el desarrollador técnico las capacitaciones para el personal a cargo.
• Evaluación de personal a cargo.

Beneficios:

• Sueldo acorde a experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Servicio de comedor.
• Caja de ahorro.
• Préstamos empresariales.
• PTU.
• Despensa navideña.
• Seguro de gastos médicos.

Horario de trabajo: lunes a viernes de 09:00 a 18:30 h y sábados de 09:00 a 14:00 h.

Interesados: Enviar su CV por este medio.

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, operative, operativo.