Jefe De Servicio Al Cliente

Max Rh; Xico; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística en Xico busca un profesional con licenciatura y más de 3 años de experiencia en atención a clientes internacionales. Las actividades incluyen solucionar problemas del cliente y gestionar pedidos. Se ofrece contrato inicial de prueba y prestaciones desde el primer día. El salario se encuentra entre $40,000 y $50,000 netos mensuales, con un horario de lunes a viernes. El trabajo es presencial y se necesita dominio avanzado en chino.

Servicios

Prestaciones de ley desde el primer día

Posibilidad de contrato de planta

Formación

• Contar con experiencia de más de 3 años en logística.
• Habilidad para solucionar problemas del cliente.
• Experiencia en atención a clientes internacionales.

Responsabilidades

• Solucionar problemas del cliente.
• Recibir y tramitar pedidos y reclamaciones.
• Analizar las necesidades del cliente y gestionarlas.

Conocimientos

Atención al cliente internacional

Resolución de problemas

Análisis de necesidades del cliente

Educación

Licenciatura en Administración o áreas afines

Descripción del empleo

Si reunes los siguientes requisitos, integrate al su equipo!!

REQUISITOS INDISPENSABLES :

• Carrera concluida en : Administración, Relaciones Comerciales, Relaciones Internacionales, Relaciones Industriales, Ingenierias afines a Logística, y otras afines.
• Contar con experiencia de mas de 3 años en empresas de logística , pudiendo ser terrestre, multimodal, y / o area.
• Experiência en atención a clientes internacionales

ACTIVIDADES :

• Solucionar problemas del cliente;
• Acortar los tiempos de servicio;
• Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones;
• Analizar las necesidades del cliente y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa;
• Detectar aspectos de mejora continua de procesos;
• Identificar oportunidades de mercado;
• Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias;
• Generar estadísticas sobre la gestión de la empresa;
• Prevenir futuros incidentes.
• Darle seguimiento al equipo de trabajo y clientes

OFRECEMOS :

• Contrato inicial de prueba y posterior de planta
• Salario : Rango $40,000 a $50,000 netos mensuales (acorde experiencia) :
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Zona de Trabajo : Av Reforma a la altura de la Glorieta de la Palma

Interesados postularse por este medio anexando CV actualizado .

Se le contactará a la brevedad.

Tipo de puesto : Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo : $40, - $50, al mes

Horario :

• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación :

• Indique cual es su nivel de dominio del idioma Chino : AVANZADO ó NATIVO

Lugar de trabajo : Empleo presencial