Jefe de Recepción Hotelera: Lidera Check-in/Check-out

Medical Life; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante cadena hotelera busca un empleado para atención al cliente en su recepción. El candidato ideal debe contar con educación superior y experiencia en recepción hotelera. Las principales responsabilidades incluyen gestionar el check-in y check-out de huéspedes, atender solicitudes, y mantener el área de recepción ordenada. Se ofrece un sueldo competitivo, prestaciones de ley y un ambiente laboral dinámico. Los horarios son rotativos y se requiere manejo de inglés intermedio.

Servicios

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Inglés (Intermedio)

Horarios rotativos

Formación

• Experiencia previa en recepción hotelera (deseable).
• Manejo básico de computadoras y sistemas PMS.
• Manejo de caja, arqueos, facturación y reportes administrativos.
• Normas de calidad en el servicio al cliente y trato al huésped.
• Excelente trato al cliente y comunicación efectiva.
• Disponibilidad para horarios rotativos.
• Inglés (Intermedio).
• 2 años de experiencia.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out conforme a los estándares del hotel.
• Atender solicitudes, dudas y requerimientos de huéspedes.
• Gestionar reservaciones y actualizaciones en el sistema.
• Mantener el área de recepción en orden y limpia.
• Coordinar comunicación con otras áreas (ama de llaves, mantenimiento, seguridad).
• Registrar incidencias y seguimiento correspondiente.
• Manejar efectivo y cortes de caja diarios.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Manejo de caja

Gestión de reservaciones

Educación

Licenciatura

Herramientas

Sistemas PMS

Descripción del empleo

Una importante cadena hotelera busca un empleado para atención al cliente en su recepción. El candidato ideal debe contar con educación superior y experiencia en recepción hotelera. Las principales responsabilidades incluyen gestionar el check-in y check-out de huéspedes, atender solicitudes, y mantener el área de recepción ordenada. Se ofrece un sueldo competitivo, prestaciones de ley y un ambiente laboral dinámico. Los horarios son rotativos y se requiere manejo de inglés intermedio.