Ingeniero FOPS

AT&T, México; Cuernavaca; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones busca un Ingeniero FOPS para mantener y optimizar las operaciones técnicas en campo. El candidato ideal deberá tener una Licenciatura en áreas afines y al menos 2 años de experiencia en operaciones de campo. Las responsabilidades incluyen instalar, configurar y reparar equipos, diagnosticar fallas técnicas, y colaborar con equipos de ingeniería. Ofrecemos un salario competitivo, un ambiente de trabajo innovador y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Salario competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Oportunidad de desarrollo profesional

Herramientas y equipo de trabajo proporcionados

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en operaciones de campo o soporte técnico.
• Conocimientos en redes de telecomunicaciones y tecnologías IP.
• Licencia de conducir vigente y disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Ejecutar la instalación y mantenimiento de equipos en campo.
• Realizar diagnósticos y solucionar fallas técnicas.
• Coordinar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Colaborar con equipos internos para garantizar la operación adecuada.

Conocimientos

Manejo de herramientas de diagnóstico

Capacidad de resolución de problemas

Organización y manejo del tiempo

Inglés técnico

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Informática

Herramientas

Software de monitoreo

Descripción del empleo

Buscamos un Ingeniero FOPS altamente motivado para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Campo. El candidato ideal será responsable de mantener, implementar y optimizar las operaciones técnicas en campo, asegurando la continuidad de los servicios y la satisfacción del cliente. Este puesto requiere habilidades técnicas sólidas, capacidad de resolución de problemas y disposición para trabajar en entornos dinámicos.

Responsabilidades

• Ejecutar la instalación, configuración, mantenimiento y reparación de equipos y sistemas en campo. (Trabajos en alturas)
• Realizar diagnósticos y solucionar fallas técnicas en redes, hardware y software.
• Coordinar y supervisar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Gestionar y documentar incidencias, reportes técnicos y actividades realizadas.
• Colaborar con equipos internos de ingeniería, soporte y gestión de proyectos para garantizar la correcta operación de los servicios.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y salud ocupacional durante las labores en campo.
• Capacitar a usuarios y personal técnico en el uso y mantenimiento de los sistemas instalados.
• Brindar soporte técnico presencial y remoto a clientes internos y externos.
• Participar en la optimización de procesos y en la identificación de oportunidades de mejora continua.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en operaciones de campo, soporte técnico o puestos similares.
• Conocimientos en redes de telecomunicaciones, cableado estructurado, equipos de transmisión y tecnologías IP.
• Manejo de herramientas de diagnóstico y software de monitoreo.
• Capacidad para leer e interpretar planos y diagramas técnicos.
• Habilidades de gestión del tiempo, organización y trabajo bajo presión.
• Disponibilidad para viajar y trabajar en horarios flexibles (incluyendo turnos y guardias).
• Licencia de conducir vigente.
• Inglés técnico (deseable).

Ofrecemos

• Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley.
• Oportunidad de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Ambiente de trabajo innovador y colaborativo.
• Herramientas y equipo de trabajo proporcionados por la empresa.