Ingeniero de Soporte Windows

DXC Technology; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 350,000 - 450,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de tecnología está buscando un Ingeniero de Soporte Windows para brindar soporte de infraestructura en ambientes críticos. El candidato debe tener una licenciatura en un campo relacionado y al menos 2 años de experiencia. Las responsabilidades incluyen la administración de Windows Server y apoyo en la nube. La posición requiere habilidades en Active Directory, bases de datos, y disponibilidad para rotar turnos. Ofrecemos un entorno colaborativo y oportunidades de crecimiento en tecnología.

Formación

• Licenciatura o Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, Sistemas Electrónicos, Sistemas Computacionales o carrera afín (trunca o terminada).
• Al menos 2 años de experiencia en puesto similar.
• Disponibilidad para rolar tres turnos.

Responsabilidades

• Brindar soporte a sistemas operativos Windows Server 2008/2012/2016/2019.
• Realizar tareas de administración y mantenimiento en Active Directory.
• Dar seguimiento y soporte a incidentes reportados en sitios web, servicios web y plataformas IIS.
• Ejecutar actividades operativas en servicios desplegados en plataformas cloud (AWS, Azure o similares).
• Utilizar herramientas de monitoreo para identificar alertas, fallas y degradaciones de servicio.

Conocimientos

Windows Server (2008–2019)

Active Directory

Plataformas de virtualización (VMware, Hyper-V)

Servicios DNS

Redes y protocolos TCP/IP

Bases de datos (MySQL y SQL Server)

Herramientas de monitoreo

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, Sistemas Electrónicos, Sistemas Computacionales o carrera afín

Descripción del empleo

Overview

Puesto: Ingeniero de Soporte Windows

Ubicación: Presencial Quéretaro

Acerca de DXC: DXC ayuda a empresas globales a operar sus sistemas y operaciones críticas mientras moderniza la TI, optimiza arquitecturas de datos y garantiza seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Las compañías más grandes del mundo y organizaciones del sector público confían en DXC para implementar servicios que impulsen nuevos niveles de rendimiento, competitividad y experiencia del cliente en sus entornos tecnológicos. Más de 125,000 colaboradores en más de 70 países tienen la responsabilidad de entregar tecnologías transformadoras que aseguren el éxito, la seguridad y el bienestar de empresas y personas en todo el mundo. Al combinar fortalezas y experiencia a nivel global, creamos soluciones y generamos mejores resultados para nuestros clientes en todo su ecosistema de TI. Conozca más sobre cómo entregamos excelencia a nuestros clientes y colegas en https://www.dxc.com.

Acerca del puesto: Este rol brinda soporte de infraestructura a ambientes Windows, servicios locales y en la nube, asegurando la operación estable de plataformas críticas, servicios web y componentes de red. La posición requiere habilidades técnicas básicas e intermedias para diagnosticar incidencias, ejecutar actividades de mantenimiento y colaborar con equipos multidisciplinarios.

Responsibilities

• Brindar soporte a sistemas operativos Windows Server 2008/2012/2016/2019.
• Realizar tareas de administración y mantenimiento en Active Directory.
• Dar seguimiento y soporte a incidentes reportados en sitios web, servicios web y plataformas IIS.
• Ejecutar actividades operativas en servicios desplegados en plataformas cloud (AWS, Azure o similares).
• Utilizar herramientas de monitoreo para identificar alertas, fallas y degradaciones de servicio.
• Brindar soporte a bases de datos MySQL y SQL Server (consultas, revisiones, verificación de estado).
• Realizar tareas de diagnóstico de red bajo conceptos básicos de TCP/IP.
• Colaborar con equipos de infraestructura en la operación de ambientes de alta disponibilidad (blades, servidores ProLiant, etc.).
• Documentar actividades, incidencias y procedimientos técnicos siguiendo buenas prácticas.
• Contribuir a la mejora continua de procesos operativos y estándares de servicio.

Requisitos básicos

• Licenciatura o Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, Sistemas Electrónicos, Sistemas Computacionales o carrera afín (trunca o terminada).
• Al menos 2 años de experiencia en puesto similar.
• Disponibilidad para rolar tres turnos.
• Conocimientos en:
  • Windows Server (2008–2019).
  • Active Directory.
  • Plataformas de virtualización (VMware, Hyper-V).
  • Servicios DNS.
  • Redes y protocolos TCP/IP.
  • Bases de datos (MySQL y SQL Server).
  • Herramientas de monitoreo.
• Conocimiento intermedio en IIS y servicios de hosting web.
• Experiencia trabajando con equipos de alta disponibilidad (blades, ProLiant u otros).

Otras cualidades valoradas

• Capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías.
• Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
• Enfoque en resolución de problemas y pensamiento analítico.
• Organización, gestión del tiempo y seguimiento disciplinado de tickets y tareas.
• Interés en crecer dentro del área de infraestructura y servicios cloud.

¿Por qué DXC? / Vida en DXC

DXC es un empleador preferido con sólidos valores, que promueve una cultura de inclusión, pertenencia y responsabilidad corporativa. Nos dedicamos a inspirar y cuidar a nuestra gente. Fomentamos una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión, y estamos comprometidos con la ética y la ciudadanía corporativa. DXC es el lugar donde personas brillantes aprovechan oportunidades para avanzar en sus carreras y potenciar el éxito de los clientes.

Inclusión y modelo de trabajo

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