Ingeniero de Servicio Senior - Incidentes TI Críticos

Coppel Enterprise; Culiacán; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de retail en México busca un profesional para coordinar la resolución de incidentes en los ciclos productivos, asegurando la continuidad y calidad operativa de los procesos. Se requiere experiencia en gestión de incidentes, conocimientos en bases de datos y un título en ingeniería. Ofrecen beneficios como fondo de ahorro, descuentos en compras y ambiente de trabajo agradable. La posición es a tiempo completo en Culiacán, Sinaloa.

Servicios

Fondo de ahorro

Descuentos en compras de muebles y ropa

Vacaciones

Prima vacacional

Día libre de cumpleaños

Becas para estudio

Útiles escolares

Ambiente de trabajo agradable

Formación

• Experiencia en operaciones de TI o gestión de incidentes con sistemas de integración y producción TI.
• Capacidad para supervisar la implementación de soluciones en ciclos productivos.
• Competencia en validación y aprobación de soluciones diseñadas por equipos de nivel 2 y 3.

Responsabilidades

• Coordinar la resolución de incidentes en los ciclos productivos.
• Planificar actividades del turno para evitar impacto en el ciclo productivo.
• Asegurar la actualización de la KBD y transmisión de información.

Conocimientos

Gestión de incidentes

Manejadores de Bases de Datos

Conocimientos en SQL

Google Workspace

Paquetería Office

Habilidades en priorización

Educación

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Licenciatura en Informática

Ingeniería en Mecatrónica

Descripción del empleo

Una firma de retail en México busca un profesional para coordinar la resolución de incidentes en los ciclos productivos, asegurando la continuidad y calidad operativa de los procesos. Se requiere experiencia en gestión de incidentes, conocimientos en bases de datos y un título en ingeniería. Ofrecen beneficios como fondo de ahorro, descuentos en compras y ambiente de trabajo agradable. La posición es a tiempo completo en Culiacán, Sinaloa.