Ing. de Garantías

Güntner de México, S.A. de C.V.; Apodaca; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de servicios industriales busca un Ing. de Garantías para ofrecer un servicio al cliente excepcional y gestionar reclamos. Se requiere título en ingeniería, experiencia de al menos 3 años, y habilidades en atención al cliente. La posición incluye viajes a Estados Unidos y Canadá, y requiere manejo del idioma inglés y permiso de conducir.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años como Ing. de Garantías.
• Inglés conversacional avanzado indispensable.
• Disponibilidad para viajar y pasaporte vigente.

Responsabilidades

• Realización de viajes de servicio a Estados Unidos y Canadá.
• Atención al cliente en temas de garantías y resolución de reclamos.
• Diagnóstico y solución de problemas mecánicos y eléctricos.

Conocimientos

Proactivo

Analítico

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Educación

Ingeniería terminada

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Ing. de Garantías

En Güntner estamos buscando:

Ing. de Garantías

Objetivo del puesto: Dar a nuestros clientes un servicio de calidad y profesional, logrando la plena satisfacción del cliente durante la atención, análisis y solución de los reclamos por garantía.

Responsabilidades:

• Realización de viajes de servicio a Estados Unidos y Canadá para atención directa.

• Atención al cliente en temas de garantías, servicios post-venta y resolución de reclamos.

• Diagnóstico y solución de problemas mecánicos, eléctricos y de control en sistemas industriales.

• Interpretación de planos de fabricación, diagramas eléctricos y especificaciones técnicas como apoyo en la resolución de fallas.

• Interacción con componentes de sistemas de refrigeración industrial y comercial, incluyendo: Evaporadores, Condensadores, Sistemas de bombeo, Unidades condensadoras.

Requisitos:

• Educación: Ingeniería terminada (IME, IMA, IQ,).

• Experiencia: Experiencia mínima de 3 años como Ing. de Garantías.

• Idioma: Inglés conversacional avanzado indispensable.

• Disponibilidad para viajar.

• Pasaporte y Visa vigentes.

• Licencia de conducir.

• Manejo de Paquete Microsoft Office.

Habilidades:

• Proactivo.

• Analítico.

• Atención al cliente.

• Comunicación efectiva.

Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, ¡te invitamos a postularte!